一、崗位職責(zé)
1、客戶日常維護(hù)
處理客戶的賬務(wù)核算、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)報(bào)表編制等基礎(chǔ)財(cái)稅事務(wù)；
定期與客戶對(duì)接，掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)與財(cái)稅需求，給予專業(yè)指導(dǎo)；
及時(shí)回應(yīng)客戶財(cái)稅咨詢，協(xié)助解決賬務(wù)、稅務(wù)相關(guān)問題。

2、客戶關(guān)系管理
定期開展客戶回訪，調(diào)研服務(wù)滿意度，匯總反饋信息；
建立并更新客戶檔案，留存服務(wù)記錄與個(gè)性化需求；
妥善處理客戶投訴，聯(lián)動(dòng)內(nèi)部資源推動(dòng)問題閉環(huán)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

3、增值服務(wù)推廣
結(jié)合客戶實(shí)際需求，推介代賬公司配套服務(wù)（如稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析、審計(jì)支持等）；
協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)推進(jìn)客戶續(xù)約與服務(wù)升級(jí)，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

二、任職要求
1、教育背景
財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)
具備2年以上財(cái)務(wù)或稅務(wù)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有代賬行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
熟悉中小型企業(yè)賬務(wù)操作及稅務(wù)申報(bào)流程。

3、年齡要求
25至35周歲之間。

4、溝通能力
具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，能與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系；
能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地解答各類財(cái)稅疑問。

5、服務(wù)意識(shí)
具有強(qiáng)烈的服務(wù)導(dǎo)向意識(shí)，能主動(dòng)識(shí)別并響應(yīng)客戶需求；
耐心細(xì)致，善于應(yīng)對(duì)客戶異議，維護(hù)企業(yè)專業(yè)形象。

三、薪資與職業(yè)發(fā)展
1、薪資結(jié)構(gòu)
底薪5000元+簽單提成
福利：五險(xiǎn)、節(jié)日福利等

2、職業(yè)發(fā)展路徑
縱向晉升：會(huì)計(jì)顧問→會(huì)計(jì)主管→會(huì)計(jì)經(jīng)理；多元化發(fā)展方向均可支持