月子中心客戶經(jīng)理
6000-11000元/月一、聘用要求
年齡與形象:******,身高158cm以上,體重120kg以內(nèi),外形端正,具備良好儀態(tài)及基礎(chǔ)化妝技巧。
學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,有銷售崗位業(yè)績(jī)領(lǐng)先經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗(yàn):需具備兩年及以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有母嬰領(lǐng)域、月子會(huì)所或服務(wù)類行業(yè)一線客戶接待經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)。
能力素質(zhì):具備出色的表達(dá)能力、靈活應(yīng)對(duì)能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,富有親和力、同理心、溝通意識(shí)與耐心,善于傾聽并協(xié)助客戶解決需求。
二、崗位職責(zé)
客戶關(guān)系管理:拓展并維系客戶資源,達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
產(chǎn)品知識(shí)掌握:深入了解公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)體系,特別是月子中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)亮點(diǎn),準(zhǔn)確解答客戶咨詢,推動(dòng)成交轉(zhuǎn)化。
銷售流程執(zhí)行:負(fù)責(zé)合同簽署、費(fèi)用收取、退費(fèi)處理及相關(guān)資料歸檔工作。
客戶跟進(jìn)服務(wù):定期回訪潛在客戶,整理分析客戶需求,匹配合適方案,提升轉(zhuǎn)化率。
市場(chǎng)推廣支持:配合品牌宣傳,參與社交媒體內(nèi)容更新與日常維護(hù)。
個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展:主動(dòng)參與企業(yè)組織的培訓(xùn)課程與學(xué)習(xí)項(xiàng)目,不斷提升專業(yè)能力與銷售水平。
其他工作事項(xiàng):完成門店主管安排的其他臨時(shí)性任務(wù)。
三、工作待遇
工作時(shí)間:上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn),享有五險(xiǎn)保障。
福利待遇:提供工作期間用餐,定期發(fā)放下午茶,享受其他團(tuán)隊(duì)福利。
職業(yè)發(fā)展:配備完善的培訓(xùn)體系與透明晉升通道,優(yōu)秀客戶經(jīng)理可納入儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃。
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效提成。績(jī)效按月度任務(wù)完成度計(jì)提1%-3%,超額完成另有獎(jiǎng)勵(lì)。綜合月薪普遍在1-2萬區(qū)間,表現(xiàn)突出者可達(dá)2-5萬,業(yè)績(jī)頂尖人員還可獲得團(tuán)隊(duì)旅游等激勵(lì)機(jī)會(huì)。