市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
10-20萬(wàn)元/月核心職責(zé)
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行:
制定并實(shí)施全面的年度/季度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌策略及預(yù)算計(jì)劃,緊密對(duì)齊公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)(如GMV增長(zhǎng)、用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額提升)。
深入洞察游戲行業(yè)趨勢(shì)、玩家行為變化、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及虛擬資產(chǎn)交易市場(chǎng)特點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)策略。
聚焦核心目標(biāo)用戶群體(如特定游戲品類(lèi)玩家、高價(jià)值賬號(hào)持有者/購(gòu)買(mǎi)者),進(jìn)行精準(zhǔn)定位與細(xì)分。
品牌建設(shè)與信任塑造:
打造并提升“盼之代售”品牌在游戲玩家群體中的知名度、美譽(yù)度和信任度(這是交易平臺(tái)的核心資產(chǎn))。
策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(dòng),傳遞平臺(tái)“安全、專業(yè)、高效、用戶至上”的核心價(jià)值。
建立有效的危機(jī)公關(guān)預(yù)案,快速響應(yīng)并處理可能影響平臺(tái)聲譽(yù)的事件(如安全漏洞、交易糾紛等)。
用戶增長(zhǎng)與活躍:
領(lǐng)導(dǎo)并優(yōu)化用戶獲取策略,通過(guò)多渠道(SEM/SEO、社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、KOL/社群合作、渠道聯(lián)盟、線上線下活動(dòng)等)高效獲客,降低CAC。
設(shè)計(jì)并執(zhí)行用戶生命周期管理策略,提升用戶活躍度、留存率及復(fù)購(gòu)率(如會(huì)員體系、忠誠(chéng)度計(jì)劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推送)。
建立數(shù)據(jù)分析體系,監(jiān)控關(guān)鍵增長(zhǎng)指標(biāo)(LTV,CAC,轉(zhuǎn)化率,留存率等),驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)化決策。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與社群運(yùn)營(yíng):
制定并領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略,產(chǎn)出高質(zhì)量、高相關(guān)性的內(nèi)容(攻略、市場(chǎng)分析、安全指南、玩家故事、視頻等),吸引目標(biāo)用戶,建立思想領(lǐng)導(dǎo)力。
規(guī)劃并管理官方社交媒體矩陣(微信、微博、B站、抖音、快手、貼吧、NGA等核心游戲社區(qū)),提升互動(dòng)與粘性。
建立、維護(hù)并激活核心玩家社群(如微信群、QQ群、*******等),培養(yǎng)品牌擁護(hù)者(KOC)。
管理與游戲KOL、主播、公會(huì)的深度合作關(guān)系,策劃有效的推廣活動(dòng)。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行:
策劃并執(zhí)行線上/線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如節(jié)日促銷(xiāo)、游戲版本熱點(diǎn)活動(dòng)、玩家見(jiàn)面會(huì)、電競(jìng)賽事合作等),提升平臺(tái)熱度與交易量。
探索并落地創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)玩法(如裂變、拼團(tuán)、任務(wù)激勵(lì)等),激發(fā)用戶參與。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:
組建、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和發(fā)展高績(jī)效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),明確職責(zé),培養(yǎng)人才。
優(yōu)化內(nèi)部工作流程,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與執(zhí)行力。
預(yù)算管理與效果評(píng)估:
負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的規(guī)劃、分配、執(zhí)行監(jiān)控與ROI分析,確保資源投入產(chǎn)出最大化。
建立完善的營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估體系,定期匯報(bào)市場(chǎng)活動(dòng)成效,提出優(yōu)化建議。
跨部門(mén)協(xié)作:
與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、風(fēng)控、客服等部門(mén)緊密協(xié)作,確保市場(chǎng)活動(dòng)與產(chǎn)品功能、用戶體驗(yàn)、安全策略無(wú)縫銜接,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
將市場(chǎng)洞察(用戶需求、競(jìng)品信息)有效反饋給產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
合規(guī)與風(fēng)控意識(shí):
深刻理解游戲賬號(hào)交易行業(yè)的政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)(如反洗錢(qián)、數(shù)據(jù)安全、用戶隱私)及平臺(tái)安全風(fēng)險(xiǎn)。
確保所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,避免觸碰紅線。
任職資格
教育背景:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
8年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上市場(chǎng)總監(jiān)或同等高級(jí)管理職位經(jīng)驗(yàn)。
必須具備互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(尤其電商平臺(tái)、交易平臺(tái)、O2O平臺(tái)、游戲相關(guān)平臺(tái))或游戲行業(yè)的成功市場(chǎng)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。熟悉虛擬商品/服務(wù)交易特性者優(yōu)先。
擁有從0到1搭建市場(chǎng)體系或成功主導(dǎo)過(guò)大規(guī)模用戶增長(zhǎng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
豐富的品牌建設(shè)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群運(yùn)營(yíng)、KOL合作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。