粵語(yǔ)客服
5000-6000元/月
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2025-12-13 15:36:56 更新
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深圳麥集思科技有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-13 15:36:56
電話:181********
地址:深圳市龍華區(qū)龍華街道龍園社區(qū)龍華人民路4219號(hào)商業(yè)中心二期A4棟310
職位描述
教育水平:正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn):具備呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
技能要求:精通粵語(yǔ)及普通話,熟練操作MSOffice辦公軟件,打字速度約60字/分鐘;
個(gè)人素質(zhì)要求:
1、發(fā)音清晰,聲音悅耳,具備良好的書面表達(dá)與語(yǔ)言溝通能力;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的職業(yè)精神與責(zé)任感;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與服務(wù)意識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),應(yīng)變能力強(qiáng),能有效組織工作事務(wù)并承受一定工作壓力。
主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)受理用戶咨詢、查詢及相關(guān)問題的解答工作;
2、針對(duì)無法處理的技術(shù)類或投訴類問題,及時(shí)提交至對(duì)應(yīng)支持團(tuán)隊(duì)跟進(jìn);
3、對(duì)已升級(jí)問題在系統(tǒng)中進(jìn)行持續(xù)追蹤,確保閉環(huán)完成;如因調(diào)崗、休假等情形無法繼續(xù)跟進(jìn),須將未完結(jié)事項(xiàng)及時(shí)移交主管或指定接替人員,保障問題依規(guī)妥善解決;
薪資待遇:
1、月薪5k-6k,繳納五險(xiǎn)一金;
2、每月工作22天,其余時(shí)間為休息日
求職提醒:求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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