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2025-11-19 16:29:36 更新
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深圳麥集思科技有限公司
最近在線時間:2025-11-19 16:29:36
電話:182********
地址:深圳市龍華區(qū)龍華街道龍園社區(qū)龍華人民路4219號商業(yè)中心二期A4棟310
職位描述
教育水平:正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn):具備呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
技能要求:熟練掌握粵語及普通話;熟悉MSOffice辦公軟件操作;打字速度約60字/分鐘;
個人素質(zhì)要求:
1、發(fā)音清晰,聲音悅耳,具備良好的書面表達(dá)與語言溝通能力;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的職業(yè)操守和責(zé)任心;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和服務(wù)意識;善于應(yīng)變,具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)受理用戶咨詢、信息查詢及相關(guān)問題的解答;
2、對于無法當(dāng)場處理的技術(shù)類或投訴類問題,及時提交至對應(yīng)支持團(tuán)隊(duì);
3、對已升級的問題在系統(tǒng)中持續(xù)跟進(jìn),確保閉環(huán)處理;如因請假或崗位變動等原因無法繼續(xù)跟進(jìn),須將未完結(jié)事項(xiàng)交接至主管或指定接替人員,保障問題依規(guī)妥善解決;
薪資待遇:
1、月薪5k-6k,提供五險(xiǎn)一金;
2、每月工作22天,其余時間為休息日
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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