售后客服主管
8000-12000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
廣東-東莞
月結(jié)
3-5年
不接受居家辦公 · 辦公室坐班 · 售后客服 · 不含銷售的客服工作 · 線上客服 · 正常工作制
2025-12-10 16:46:13 更新
被瀏覽:168 次
廣東機(jī)將信息科技有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-10 16:46:13
電話:175********
地址:廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)汀山廣場(chǎng)北二路6號(hào)1號(hào)樓108室
職位描述
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)維修工作的統(tǒng)籌管理,合理分配工作任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行效能
2、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員給予工作指導(dǎo)與支持,組織專業(yè)培訓(xùn)并提供成長機(jī)會(huì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)水平
3、全面負(fù)責(zé)售后客服的培訓(xùn)實(shí)施與績效考核,保障服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量符合售后標(biāo)準(zhǔn)要求
4、快速響應(yīng)并妥善處理客戶在售后環(huán)節(jié)中的各類問題,保障客戶滿意度
5、梳理售后管理流程、制度及服務(wù)模式,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化措施,確保部門運(yùn)作高效有序
6、針對(duì)服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),實(shí)施持續(xù)改進(jìn)策略,提高部門工作效率與服務(wù)水平
【崗位要求】
1、具備3-5年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),曾帶領(lǐng)5人以上團(tuán)隊(duì)
2、語言表達(dá)清晰,溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),敢于面對(duì)挑戰(zhàn)
求職提醒:求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
該公司的其他職位
您可能感興趣的職位
搜索更多相似職位 >
推薦企業(yè)
職位專題
微信求職找工作
手機(jī)掃一掃
隨時(shí)隨地找工作