福利待遇：
入職即享五險(xiǎn)一金，提供病假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、護(hù)理假（陪產(chǎn)假）、授乳假、育兒假

崗位職責(zé)：
1.主要負(fù)責(zé)處理二線客戶問題，熟悉客服領(lǐng)域相關(guān)規(guī)范，有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2.負(fù)責(zé)客戶咨詢接待，解答客戶在業(yè)務(wù)方面的疑問，并在公司授權(quán)范圍內(nèi)妥善回應(yīng)客戶需求
3.準(zhǔn)確登記客戶信息，對客戶提出的問題進(jìn)行及時(shí)高效跟進(jìn)，按既定流程協(xié)助解決客戶問題
4.負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)管部門轉(zhuǎn)交的投訴事項(xiàng)處理工作

工作時(shí)間
早班：9:00—18:00
中班：10:00—19:00
晚班：12:00—21:00