崗位職責(zé):
1、定期核查并更新培訓(xùn)課件中的業(yè)務(wù)內(nèi)容，保障知識體系的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)、在崗及復(fù)崗培訓(xùn)，監(jiān)督培訓(xùn)成效，確保人員達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。
3、維護(hù)知識庫內(nèi)容，匯總確認(rèn)業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，遇有調(diào)整須第一時(shí)間同步修訂相關(guān)文檔。
4、隨機(jī)抽查服務(wù)錄音，識別問題環(huán)節(jié)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，按月提交質(zhì)檢分析報(bào)告，并跟進(jìn)改進(jìn)措施落地情況，持續(xù)完善服務(wù)評估機(jī)制。
5、配合現(xiàn)場主管完成交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1.具備高度的責(zé)任意識和良好的溝通能力，能與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作。
2.熟悉法律行業(yè)運(yùn)作，可熟練運(yùn)用法律專業(yè)知識開展培訓(xùn)工作。
3.能夠自主制定培訓(xùn)方案，并具備較強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與管理能力。