1.新人標準化培訓：依據公司業(yè)務開展實際，結合具體工作場景實施新人入職培訓，幫助新員工快速適應崗位要求，順利實現轉正目標；
2.階段性需求培訓：圍繞公司不同階段經營目標，組織四地員工有序參與專項培訓。按需設計培訓內容，提升員工工作效率，增強團隊穩(wěn)定性；
3.業(yè)務話術梳理與試講：針對客戶核心痛點進行話術編寫，牽頭組織部門內部話術研討及試講考核，持續(xù)優(yōu)化培訓質量與實戰(zhàn)效果；
4.內部講師培養(yǎng)計劃：面向公司內有意愿提升表達能力的個人或團隊，開展PTT系列培訓課程，甄選優(yōu)秀人才進入講師訓練營，通過經驗提煉輸出標準化課程與話術；
5.板塊更新學習與運營/市場培訓：緊跟板塊迭代節(jié)奏，執(zhí)行周度匯總、月度學習機制，及時對接產品了解功能變更，深度測試流程并同步開展相關培訓；
6.視頻任務統(tǒng)籌分配：根據平臺各模塊需要，合理安排視頻制作任務，涵蓋新人課程、培訓專題、知識傳遞及新媒體推廣類視頻錄制；
7.經營幫—幫助中心內容維護：基于用戶使用需求，負責幫助中心資料的編輯與上傳，確保信息準確無誤、更新及時有效；
8.平臺文檔與宣傳材料更新：根據平臺調整情況，動態(tài)修訂使用手冊及相關文案，包括各功能區(qū)操作指南、品控文本與視頻、培訓課件等資料；
9.培訓課程研發(fā)；
10.客戶支持服務：配合公司接待來訪客戶或外部培訓客戶，介紹企業(yè)及平臺優(yōu)勢，協助管理層及市場團隊完成客戶溝通，協同推進客戶關系維護；
11.展會現場講解支持：參與各類行業(yè)展會、博覽會等大型活動，承擔現場宣講與答疑工作；
12.經營幫平臺付費會員客戶培訓支持與日常維系。