1.積極開發(fā)新客戶資源，通過市場走訪、陌生拜訪、電話聯(lián)絡等方式發(fā)掘潛在物流需求（如運輸、倉儲、配送等）。
2.維系現(xiàn)有客戶關系，定期進行客戶回訪，收集服務反饋，及時處理客戶在物流過程中遇到的問題，提高客戶滿意度與留存率。
3.與客戶協(xié)商并簽署物流服務協(xié)議，明確服務范圍、費用標準、交付時效等內(nèi)容，并監(jiān)督合同履約進度。
4.聯(lián)動公司內(nèi)部倉儲、運輸、調(diào)度等職能團隊，結合客戶需求設計個性化物流解決方案，保障貨物高效收發(fā)、存儲及運送。
5.實時掌握貨物運輸動態(tài)，主動向客戶通報物流進展（如當前位置、預計送達時間等），妥善應對運輸異常（如延遲、破損、遺失等）。
6.搭建客戶與公司間的溝通橋梁，協(xié)調(diào)處理服務爭議或客戶投訴，確保業(yè)務流程順暢運行。
7.整理客戶資料、訂單信息、運費明細等數(shù)據(jù)，持續(xù)完善客戶檔案與業(yè)務記錄臺賬。
8.研判客戶訴求及運營數(shù)據(jù)，為提升物流服務質量、制定營銷策略提供有效支持。
9.跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢及同行競爭狀況（如服務項目、定價策略、促銷活動等），匯總市場情報并及時上報公司。
10.結合市場變化和公司能力，提出業(yè)務擴展建議，助力公司開拓新型物流服務或進入新區(qū)域市場。

招聘專員/主管崗位
具有一年以上物流領域工作經(jīng)驗。能適應出差安排，持有駕照并可熟練駕駛，具備團隊管理經(jīng)驗。