一、崗位職責(zé)：
1、公司按城市劃分，提供已升級(jí)為1688平臺(tái)實(shí)力商家高階會(huì)員的客戶(hù)資源，客服需結(jié)合買(mǎi)家采購(gòu)趨勢(shì)、商家自身優(yōu)勢(shì)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，為客戶(hù)定制專(zhuān)屬的1688經(jīng)營(yíng)策略。
2、依托CRM系統(tǒng)中實(shí)力商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)變動(dòng)與實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)商家在用戶(hù)畫(huà)像定位、店鋪視覺(jué)呈現(xiàn)、商品優(yōu)化、店鋪權(quán)重提升、流量獲取及客服轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，助力商家承接大額訂單；
3、預(yù)判商家運(yùn)營(yíng)成效，及時(shí)溝通優(yōu)化方向，推動(dòng)商家達(dá)成大買(mǎi)家訂單目標(biāo)，并協(xié)助制定下一年度線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，完成次年平臺(tái)續(xù)費(fèi)入駐流程；

二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：
1、平臺(tái)流量扶持：實(shí)力商家被平臺(tái)認(rèn)定為優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，享有流量?jī)?yōu)先推薦機(jī)制，訂單獲取更具優(yōu)勢(shì)；
2、商家資質(zhì)優(yōu)異：實(shí)力商家僅占1688全站會(huì)員的6%，需具備較強(qiáng)企業(yè)實(shí)力或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方可入選，屬行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者；
3、阿里支持豐富：作為重點(diǎn)扶持對(duì)象，阿里在資源對(duì)接與能力培養(yǎng)方面投入更多，助力商家實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)；