一、崗位職責(zé)：
1、公司按城市劃分，分配已在1688平臺升級為實力商家高階會員的客戶資源，客服需結(jié)合買家采購趨勢、商家自身優(yōu)勢及平臺運營規(guī)則，為客戶量身定制1688平臺經(jīng)營策略。
2、依據(jù)CRM系統(tǒng)中實力商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)波動及最新動態(tài)，指導(dǎo)商家在用戶畫像定位、店鋪視覺呈現(xiàn)、商品優(yōu)化、店鋪權(quán)重提升、流量獲取與客服轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)進行精細化運營，助力商家承接大額訂單；
3、預(yù)判商家運營成效，及時溝通優(yōu)化方向，推動商家達成大買家訂單目標，并協(xié)助制定下一年度線上經(jīng)營規(guī)劃，完成次年平臺續(xù)費入駐流程；
4、若商家有托管需求，公司可提供專業(yè)的1688代運營服務(wù)，配備專項技術(shù)團隊支持商家高效運營；

二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢：
1、平臺流量扶持：實力商家被平臺認定為優(yōu)質(zhì)商戶，享有流量優(yōu)先推薦，訂單獲取更具優(yōu)勢；
2、商家資質(zhì)優(yōu)異：實力商家占1688全站會員比例不足6%，需具備較強企業(yè)實力或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方可入選，屬于行業(yè)領(lǐng)先群體；
3、阿里重點支持：作為平臺核心商家，獲得阿里巴巴更高程度的關(guān)注與資源賦能，成長路徑更加高效；