【崗位職責(zé)】：
1、從事銀行業(yè)務(wù)客服工作，協(xié)助客戶解答銀行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，提供專業(yè)且高效的問題處理方案；
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，開展商戶聯(lián)絡(luò)、受理客戶疑問，并完成電話回訪等運(yùn)營(yíng)支持類工作。

【職位要求】：
1、年齡30周歲（含）以下；
2、大專及以上學(xué)歷，男女不限，身體健康；
3、具備銀行客服（儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)）或其他呼入型客服崗位經(jīng)驗(yàn)不少于6個(gè)月；
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，中文錄入速度不低于50字/分鐘；
5、表達(dá)清晰，普通話與粵語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
6、可接受輪班及夜班安排，無影響夜班作業(yè)的健康問題；
7、具有良好的服務(wù)意識(shí)、語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及學(xué)習(xí)能力；
8、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好職業(yè)道德，無任何違規(guī)違紀(jì)記錄。

【工作時(shí)間】：
1、實(shí)行7*24小時(shí)輪班輪休制度，月休7-8天，每日工作7-8小時(shí)，每月需值2-3個(gè)通宵班；
班次安排：7:00-16:30，10:00-19:00，14:00-23:00，23:00-7:30

【薪酬福利】：
1、培訓(xùn)期月薪4500元，按實(shí)際出勤天數(shù)核算；
2、試用期2個(gè)月，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)薪，綜合薪資接聽崗為5700-7000元，依據(jù)在職時(shí)長(zhǎng)及績(jī)效考核結(jié)果確定；
3、入職即繳納五險(xiǎn)一金，另享免費(fèi)商業(yè)保險(xiǎn)；
4、發(fā)放年終獎(jiǎng)金，根據(jù)在職時(shí)間與工作表現(xiàn)評(píng)定；
5、節(jié)假日發(fā)放禮金或禮品（國(guó)企單位，節(jié)慶均有福利或活動(dòng)）；
6、設(shè)有團(tuán)建基金，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、旅游等活動(dòng)；
7、提供餐費(fèi)補(bǔ)貼200元；
8、享受帶薪年休假；
9、年度體檢（入職滿一年后可享免費(fèi)體檢福利）；
10、完善晉升通道（初級(jí)客服→中級(jí)客服→高級(jí)客服→客服主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）

上班地點(diǎn)：佛山南海區(qū)南海農(nóng)商銀行客戶服務(wù)中心2樓