崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、微信平臺及移動端APP的日常維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢并受理相關(guān)問題，完成客戶信息的整理與傳遞；
2、積極應(yīng)對客戶反饋與投訴，有效化解客戶疑慮，收集客戶真實(shí)需求并形成建議向上反饋；
3、在業(yè)務(wù)高峰期配合工作安排，根據(jù)需要支援其他服務(wù)渠道的客戶咨詢處理工作。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受實(shí)習(xí)生應(yīng)聘；
2、熟練操作常用辦公軟件，打字速度不低于60字/分鐘；
3、具備良好的服務(wù)意識，性格耐心親和，反應(yīng)靈活，溝通順暢；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有意愿在崗位上長期穩(wěn)定發(fā)展。

福利待遇：
1、大專底薪2000+績效1000（浮動）+18/天餐補(bǔ)+900/住宿補(bǔ)貼+激勵(lì)獎(jiǎng)金，本科底薪2500+績效1000（浮動）+18/天餐補(bǔ)+900/住宿補(bǔ)貼+激勵(lì)獎(jiǎng)金。
2、福利待遇優(yōu)厚，婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，提供行業(yè)競爭優(yōu)勢的薪酬，年度有晉升和漲薪機(jī)會。
3、公司屬行業(yè)標(biāo)桿，朝陽行業(yè)，完善的培訓(xùn)機(jī)制；每年兩次的晉升和漲薪機(jī)會，管理與專業(yè)橫縱兩線式發(fā)展方向，未來空間廣闊。

工作時(shí)間：
8：30-20：30是排班制，無夜班（最晚20:30），每周休息兩天，靈活排班，滿足個(gè)性化休假。