【崗位職責(zé)】：
1、從事銀行業(yè)務(wù)客服工作，協(xié)助客戶解決銀行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，提供專業(yè)且高效的問題處理方案；
2、負責(zé)接聽客戶電話，完成商戶溝通、受理客戶疑問，并通過電話形式進行問題反饋與運營支持等相關(guān)事務(wù)。

【職位要求】：
1、年齡30周歲（含）以下；
2、大專及以上學(xué)歷，不限性別，身體健康；
3、具備銀行客服（儲蓄卡業(yè)務(wù)）或其他呼入型客服崗位經(jīng)驗不少于6個月；
4、熟練掌握計算機操作技能，中文錄入速度不低于50字/分鐘；
5、表達清晰，普通話與粵語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
6、可接受輪班及夜班安排，無影響夜班作業(yè)的健康問題；
7、具備良好的服務(wù)意識、語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及學(xué)習(xí)能力；
8、責(zé)任心強，遵守職業(yè)規(guī)范，無違紀(jì)違規(guī)等不良記錄。

【工作時間】：
1、實行7×24小時輪班輪休制度，月休7-8天，每日工作7-8小時，每月需值2-3個通宵班；
班次安排：7:00-16:30，10:00-19:00，14:00-23:00，23:00-7:30

【薪酬福利】：
1、培訓(xùn)期薪資為4500元，按實際出勤天數(shù)核算發(fā)放；
2、試用期2個月，按實際出勤天數(shù)計薪，綜合收入接聽崗為5700-7000元，依據(jù)在職時長及績效考核結(jié)果確定；
3、入職即繳納五險一金，另享免費商業(yè)保險保障；
4、年終獎根據(jù)在職時間與工作表現(xiàn)評定發(fā)放；
5、享受節(jié)日禮金或禮品（國企單位，各節(jié)日常有福利或活動）；
6、設(shè)有團建基金，定期組織年度或季度團隊建設(shè)、旅游等福利活動；
7、提供餐費補貼200元；
8、享有帶薪年休假；
9、年度體檢福利（入職滿一年后可享受免費健康體檢）；
10、完善晉升通道（初級客服→中級客服→高級客服→客服主管→運營經(jīng)理）。

上班地點：佛山南海區(qū)南海農(nóng)商銀行客戶服務(wù)中心2樓