崗位職責：（一）配送標準化與優(yōu)化
制定并實施公司配送業(yè)務的中長期發(fā)展規(guī)化，不斷拓展公司的業(yè)務擴張戰(zhàn)略，標準化的配送流程（如收貨、分揀、出庫、運輸?shù)龋?，并根?jù)運營情況持續(xù)優(yōu)化，降低流程損耗。
（二）訂單與倉儲銜接管理
對接各單位訂單系統(tǒng)，簽訂訂單合同，準備招投標材料，匯總訂單需求，結(jié)合倉儲庫存數(shù)據(jù)，制定精準的分揀和出庫計劃，確保按需發(fā)貨。做好倉儲管理生鮮商品的存儲、保鮮（如溫控、分區(qū)存放）及庫存周轉(zhuǎn)管理，減少庫存積壓和損耗。做好包裝庫標準化管理，出入庫包裝、分揀包裝、庫存包裝等準確無誤進行工作。
（三）運輸與配送過程管控
管理運輸團隊及合作物流資源（如自有車輛、第三方冷鏈物流），合理調(diào)度車輛，確保配送時效與路線最優(yōu)。嚴格監(jiān)控生鮮運輸過程中的溫濕度、裝卸規(guī)范等，保障商品在途質(zhì)量，尤其針對易腐品類（如肉類、蔬果）強化冷鏈管理。
（四）成本與損耗控制
統(tǒng)籌配送各環(huán)節(jié)成本（如倉儲費、運輸費、人力成本等），通過優(yōu)化流程、資源整合等方式降低整體配送成本。分析配送環(huán)節(jié)的商品損耗數(shù)據(jù)（如運輸損耗、分揀損耗），制定改進措施，將損耗率控制在合理范圍。
（五）團隊與合作管理
管理配送團隊（包括倉儲分揀員、司機、配送員等），明確崗位職責，組織技能培訓（如冷鏈操作、設備使用），提升團隊執(zhí)行力。與采購、單位、供應鏈等部門保持緊密協(xié)作，解決跨部門銜接問題（如訂單信息同步、異常商品處理）。
（六）數(shù)據(jù)監(jiān)控與應急處理
與財務核對《每日收貨報表》、《庫存盤點差異表》、《損耗報表》等日常單據(jù)。跟蹤配送關鍵指標（如配送準時率、訂單滿足率、損耗率），定期分析并提出改進方案。處理配送突發(fā)情況（如車輛故障、極端天氣導致延誤、商品損壞等），制定應急預案，減少對單位運營的影響。


任職要求：一、每日工作啟動
1.?晨會溝通復盤：召集倉儲、分揀、配送員，明確當日各單位訂單總量、重點商品（如易腐生鮮、促銷商品）及特殊需求（如緊急補貨）。同步前一日異常情況（如配送延誤、商品損耗）的處理結(jié)果，強調(diào)當日需重點關注的環(huán)節(jié)（如極端天氣下的冷鏈運輸）。
2.?制定當日計劃：結(jié)合訂單數(shù)據(jù)和庫存報表，確定分揀優(yōu)先級（如早班單位訂單優(yōu)先處理），分配倉儲、分揀、運輸?shù)娜肆败囕v資源。確認冷鏈設備（如冷庫、冷藏車）的運行狀態(tài)，確保符合生鮮存儲標準。
二、訂單與倉儲環(huán)節(jié)管控
1.?訂單審核與分發(fā)：對接單位訂單系統(tǒng)，審核訂單信息（商品種類、數(shù)量、配送時間），處理異常訂單（如庫存不足、規(guī)格錯誤），及時與單位或采購溝通調(diào)整。將確認后的訂單分發(fā)給配送員，明確各環(huán)節(jié)完成時限。
2.?倉儲與分揀管理：做好倉儲按訂單需求備貨，檢查生鮮商品入庫質(zhì)量（如新鮮度、包裝），確保臨期商品優(yōu)先出庫。跟蹤分揀加工進度，抽查分揀準確性（避免錯漏）和加工合規(guī)性（如凈菜清洗、肉類分割的衛(wèi)生標準），減少分揀損耗。做好包裝庫標準化管理，出入庫包裝、分揀包裝、庫存包裝準確無誤等工作。
三、運輸配送調(diào)度與監(jiān)控
1.?運力調(diào)度：根據(jù)訂單配送地址、商品特性（如冷鏈需求），規(guī)劃最優(yōu)配送路線，合理分配車輛（冷藏車/常溫車）和配送員，確保路線不重復、時效最大化。協(xié)調(diào)臨時運力（如第三方物流）應對訂單高峰，避免運力不足導致延誤。
2.?在途監(jiān)控：實時跟蹤運輸車輛位置及冷鏈溫濕度（通過GPS和溫控系統(tǒng)），發(fā)現(xiàn)異常（如溫度超標、路線偏離）立即聯(lián)系配送員處理。與配送員保持溝通，收集途中問題（如交通擁堵、車輛故障），及時調(diào)整計劃（如更換路線、調(diào)配備用車輛）。
四、商品交接與異常處理
1.?單位交接跟蹤：督促配送員與單位完成商品核對、簽字確認，收集單位反饋（如商品質(zhì)量、配送時效），記錄在案。對于單位拒收的問題商品（如變質(zhì)、損壞），協(xié)調(diào)退回處理，并追溯責任環(huán)節(jié)（倉儲/運輸/分揀）。
2.?突發(fā)情況處理：處理緊急事件，如冷鏈設備故障導致商品變質(zhì)時，協(xié)調(diào)就近門店調(diào)配替換，或安排緊急補貨；遇極端天氣時，啟動備用配送方案，優(yōu)先保障重點單位。
五、當日工作總結(jié)與優(yōu)化
1.?財務報表：與財務核對《每日收貨報表》、《庫存盤點差異表》、《損耗報表》等日常單據(jù)。
2.?數(shù)據(jù)復盤：統(tǒng)計當日關鍵指標：配送準時率、訂單準確率、生鮮損耗率、車輛利用率等，與目標值對比分析。整理異常數(shù)據(jù)（如高頻延誤的路線、高損耗的商品品類），形成日報。
3.?次日準備：根據(jù)當日總結(jié)，調(diào)整次日工作計劃（如優(yōu)化某區(qū)域配送路線、加強某類商品的分揀培訓）。對接倉儲配送確認夜間補貨計劃，確保次日庫存充足。