崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)APP端AI智能助手的整體產(chǎn)品規(guī)劃與實(shí)施，涵蓋7×24小時(shí)在線客服功能（包括故障預(yù)判、診斷支持、騎行指引、售后答疑）、個(gè)性化服務(wù)推薦（如保險(xiǎn)及配件推薦）以及多模態(tài)交互設(shè)計(jì)（融合語音與圖文），持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)速度與用戶滿意水平；
2、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部全域數(shù)據(jù)整合，依托AI技術(shù)構(gòu)建完善的用戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶在APP、小程序及線下門店等多平臺(tái)行為的分析與智能分層管理；
3、設(shè)計(jì)由AI驅(qū)動(dòng)的智能推送機(jī)制，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)模型優(yōu)化推送的時(shí)間點(diǎn)、內(nèi)容形式及渠道選擇（例如電池更換提醒、雨天騎行安全提示），提高應(yīng)用打開率和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化效果；
4、挖掘AI技術(shù)與現(xiàn)有產(chǎn)品功能的融合場(chǎng)景（如社區(qū)中AI自動(dòng)生成騎行路線、商城內(nèi)AI智能搭配建議、車輛控制中的AI節(jié)能模式），輸出具備可行性的創(chuàng)新落地方案；
5、聯(lián)動(dòng)算法團(tuán)隊(duì)完成模型訓(xùn)練與版本迭代，建立可量化的評(píng)估指標(biāo)體系（如客服問題閉環(huán)率、推薦內(nèi)容點(diǎn)擊率）以衡量產(chǎn)品成效。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備5年以上AI產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)智能客服、推薦系統(tǒng)或用戶畫像類項(xiàng)目，有IoT或出行領(lǐng)域背景者優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握AI技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景（涵蓋NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜），能夠撰寫兼顧技術(shù)可行性與用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品需求文檔；
3、熟悉用戶數(shù)據(jù)體系的搭建流程，擁有從“數(shù)據(jù)采集”到“標(biāo)簽生成”再到“場(chǎng)景化應(yīng)用”的全鏈路設(shè)計(jì)能力；
4、能熟練使用SQL或Python進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，擅長(zhǎng)通過Axure或Figma制作高保真原型；
5、對(duì)下沉市場(chǎng)用戶特征有敏銳洞察，善于利用AI技術(shù)降低操作門檻（如支持方言識(shí)別的語音交互、簡(jiǎn)明易懂的任務(wù)引導(dǎo)設(shè)計(jì)）。