崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)APP端AI智能助手的整體產(chǎn)品規(guī)劃與實(shí)施，涵蓋7×24小時(shí)在線客服功能（包含故障預(yù)判、問題診斷、騎行指引、售后答疑）、個(gè)性化服務(wù)推薦（保險(xiǎn)/配件適配）、多模態(tài)交互設(shè)計(jì)（語音+圖文輸入輸出），持續(xù)優(yōu)化響應(yīng)速度與用戶體驗(yàn)；
2、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，依托AI技術(shù)構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)跨渠道（APP/小程序/線下門店）用戶行為分析與智能分層管理；
3、設(shè)計(jì)由AI支持的精準(zhǔn)推送機(jī)制，利用機(jī)器學(xué)習(xí)模型優(yōu)化推送的時(shí)間點(diǎn)、內(nèi)容形式及觸達(dá)路徑（如電池更換提醒、雨天出行安全提示），提升用戶打開率與轉(zhuǎn)化效果；
4、挖掘AI能力與現(xiàn)有產(chǎn)品功能的融合場(chǎng)景（如社區(qū)內(nèi)AI自動(dòng)生成騎行路線建議、商城中AI智能搭配推薦、車輛控制端AI節(jié)能策略），提出可落地的技術(shù)創(chuàng)新方案；
5、聯(lián)動(dòng)算法團(tuán)隊(duì)完成模型訓(xùn)練與版本迭代，建立可量化的評(píng)估指標(biāo)體系（如客服問題閉環(huán)率、推薦內(nèi)容點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率）。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備5年以上AI產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過智能客服、推薦引擎或用戶畫像類項(xiàng)目，有IoT或出行領(lǐng)域背景者優(yōu)先；
2、熟練掌握AI技術(shù)在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用（涵蓋NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等），能夠撰寫兼顧技術(shù)可行性與用戶體驗(yàn)的PRD文檔；
3、熟悉用戶數(shù)據(jù)體系的建設(shè)流程，具備從“數(shù)據(jù)采集”到“標(biāo)簽生成”再到“場(chǎng)景化應(yīng)用”的全鏈路設(shè)計(jì)能力；
4、熟練運(yùn)用SQL/Python進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能使用Axure/Figma制作高保真原型；
5、對(duì)下沉市場(chǎng)用戶特征有深刻理解，善于通過AI手段降低使用門檻（如支持方言識(shí)別的語音交互、簡(jiǎn)明任務(wù)引導(dǎo)設(shè)計(jì)）。