高級(jí)AI產(chǎn)品經(jīng)理-工作地?zé)o錫
2-3.5萬元/月崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)APP端AI智能助手的整體產(chǎn)品規(guī)劃與實(shí)施,涵蓋7×24小時(shí)在線客服功能(包含故障預(yù)判、問題診斷、騎行指引、售后答疑)、個(gè)性化服務(wù)推薦(保險(xiǎn)/配件適配)、多模態(tài)交互設(shè)計(jì)(語音+圖文輸入輸出),持續(xù)優(yōu)化響應(yīng)速度與用戶體驗(yàn);
2、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合,依托AI技術(shù)構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)跨渠道(APP/小程序/線下門店)用戶行為分析與智能分層管理;
3、設(shè)計(jì)由AI支持的精準(zhǔn)推送機(jī)制,利用機(jī)器學(xué)習(xí)模型優(yōu)化推送的時(shí)間點(diǎn)、內(nèi)容形式及觸達(dá)路徑(如電池更換提醒、雨天出行安全提示),提升用戶打開率與轉(zhuǎn)化效果;
4、挖掘AI能力與現(xiàn)有產(chǎn)品功能的融合場(chǎng)景(如社區(qū)內(nèi)AI自動(dòng)生成騎行路線建議、商城中AI智能搭配推薦、車輛控制端AI節(jié)能策略),提出可落地的技術(shù)創(chuàng)新方案;
5、聯(lián)動(dòng)算法團(tuán)隊(duì)完成模型訓(xùn)練與版本迭代,建立可量化的評(píng)估指標(biāo)體系(如客服問題閉環(huán)率、推薦內(nèi)容點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備5年以上AI產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過智能客服、推薦引擎或用戶畫像類項(xiàng)目,有IoT或出行領(lǐng)域背景者優(yōu)先;
2、熟練掌握AI技術(shù)在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用(涵蓋NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等),能夠撰寫兼顧技術(shù)可行性與用戶體驗(yàn)的PRD文檔;
3、熟悉用戶數(shù)據(jù)體系的建設(shè)流程,具備從“數(shù)據(jù)采集”到“標(biāo)簽生成”再到“場(chǎng)景化應(yīng)用”的全鏈路設(shè)計(jì)能力;
4、熟練運(yùn)用SQL/Python進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,能使用Axure/Figma制作高保真原型;
5、對(duì)下沉市場(chǎng)用戶特征有深刻理解,善于通過AI手段降低使用門檻(如支持方言識(shí)別的語音交互、簡(jiǎn)明任務(wù)引導(dǎo)設(shè)計(jì))。