崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)口腔門診的已有客戶進(jìn)行電話回訪，開展?jié)M意度調(diào)研，維護(hù)良好的醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系，提高復(fù)診比例，識(shí)別潛在需求，并協(xié)同市場(chǎng)活動(dòng)推進(jìn)轉(zhuǎn)化。無需拓展新客戶資源
2、經(jīng)培訓(xùn)后可獨(dú)立承擔(dān)患者咨詢解答、投訴應(yīng)對(duì)及服務(wù)回訪工作
3、有口腔醫(yī)療行業(yè)或線上電話服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、適應(yīng)快者亦可

任職要求：
1、普通話流利，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，喜愛并擅長在線交流，缺乏耐心者請(qǐng)勿投遞，無法接受電話溝通工作者謝絕應(yīng)聘
2、熟練操作常用辦公軟件，打字速度較快
3、能夠遵守工作安排，性格踏實(shí)、穩(wěn)重
4、性格開朗積極，能承受一定工作強(qiáng)度，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共情力佳、善于傾聽且反應(yīng)敏捷

工作時(shí)間：
早8點(diǎn)半至晚5點(diǎn)半，每月休息8天（調(diào)休制），無需加班