崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)口腔門診的老患者進(jìn)行電話回訪，開展?jié)M意度調(diào)研，維護(hù)良好的醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系，提高復(fù)診比例，識(shí)別潛在需求，并協(xié)同市場活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。
2、經(jīng)培訓(xùn)后能獨(dú)立承擔(dān)患者咨詢解答、投訴應(yīng)對(duì)及服務(wù)滿意度回訪工作
3、有口腔醫(yī)療行業(yè)或線上電銷客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的候選人也可培養(yǎng)

任職要求：
1、普通話流利，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，熱衷于線上交流，缺乏耐心者謝絕投遞，無法接受電話溝通工作者不予考慮
2、熟練操作常用辦公軟件，打字速度較快
3、能夠積極配合工作調(diào)度，性格踏實(shí)穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)
4、性格開朗積極，抗壓能力良好，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共情力佳、善于傾聽且反應(yīng)敏捷

工作時(shí)間：
早8點(diǎn)半至晚5點(diǎn)半，每月休息8天（調(diào)休制），無需加班