培訓(xùn)主管

崗位職責(zé):
1、搭建終端人才培養(yǎng)機(jī)制與零售培訓(xùn)體系，擬定培訓(xùn)規(guī)劃并推動(dòng)落地執(zhí)行，提升門(mén)店員工整體專業(yè)水平，推動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)。

2、結(jié)合門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、員工表現(xiàn)及企業(yè)發(fā)展需求，開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解、銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)、時(shí)尚趨勢(shì)分享及客戶投訴應(yīng)對(duì)等專項(xiàng)培訓(xùn)。

3、圍繞品牌調(diào)性與產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，策劃并講授相關(guān)培訓(xùn)課程，強(qiáng)化一線員工對(duì)產(chǎn)品的理解與應(yīng)用能力。

4、監(jiān)督門(mén)店員工在服務(wù)流程、產(chǎn)品掌握、銷(xiāo)售技巧及陳列標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn)落實(shí)情況，并提供針對(duì)性指導(dǎo)建議。

5、根據(jù)區(qū)域反饋信息，設(shè)計(jì)匹配需求的培訓(xùn)內(nèi)容，組織培訓(xùn)實(shí)施，并跟蹤評(píng)估培訓(xùn)成效。

6、積極參與集團(tuán)及分公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，并完成內(nèi)部知識(shí)傳遞與轉(zhuǎn)化。

7、監(jiān)控培訓(xùn)課程在各門(mén)店的執(zhí)行覆蓋情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)策略與內(nèi)容。

8、匯總整理培訓(xùn)過(guò)程資料，做好歸檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，持續(xù)維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)。

勝任要求：
1、了解服裝零售門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理流程及培訓(xùn)工作規(guī)范

2、掌握服裝行業(yè)終端銷(xiāo)售技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列等相關(guān)專業(yè)知識(shí)

3、熟練運(yùn)用培訓(xùn)需求調(diào)研與效果評(píng)估工具方法

4、具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容的能力，可制定契合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案

5、精通辦公軟件操作，尤其擅長(zhǎng)高質(zhì)量PPT制作

6、形象良好，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)力、現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力及親和力

7、具備良好的人際關(guān)系處理能力，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通技巧

8、抗壓能力強(qiáng)，能夠接受出差安排