崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)bpo項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃與全過程管理，保障項(xiàng)目按期完成交付；
2.對(duì)接客戶，深入理解其業(yè)務(wù)需求，提供專業(yè)化的咨詢支持服務(wù)；
3.整合協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)；
4.跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)識(shí)別并解決實(shí)施過程中的各類問題；
5.持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度及長(zhǎng)期合作意愿。

任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能妥善應(yīng)對(duì)客戶咨詢；
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備快速響應(yīng)和處理客戶需求的能力；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件，有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
4.熟悉bpo領(lǐng)域基本運(yùn)作模式，具備項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
5.擁有良好的項(xiàng)目管控能力，可獨(dú)立開展項(xiàng)目問題的分析與解決。