國(guó)企通信/運(yùn)營(yíng)商熱線/客服職能崗
4000-9000元/月公司接受小白!!帶薪培訓(xùn)??!工作輕松!目前接受10名實(shí)習(xí)生??!入職五險(xiǎn)一金?。?!月休6-8天!?。∈状螏侥昙?天?。?!試用期2個(gè)月,薪資3500-4800左右。轉(zhuǎn)正期階段,薪資4000-6000。
【工作內(nèi)容】
前期有老師傅一帶一教培,負(fù)責(zé)在公司后臺(tái)按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待用戶,通過人工熱線的方式服務(wù)客戶,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議、營(yíng)銷等服務(wù)。
【崗位待遇】
1、工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,月休7-8天。
2、中專及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作。
3、公司繳納五險(xiǎn)一金,有員工宿舍,食堂
4、定期的團(tuán)建,旅游,不定時(shí)的下午茶,節(jié)日禮物,生日禮物;
5、崗位有限,晉升空間廣闊比較人性化、多元化。
【薪資待遇】:
(一)試用期2個(gè)月,薪資3500-4800左右。
(試用期薪資構(gòu)成=工時(shí)收入+接聽績(jī)效+培訓(xùn)補(bǔ)貼+班次補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+新人獎(jiǎng)金)
(二)轉(zhuǎn)正期階段,薪資4000-6000;
(轉(zhuǎn)正期薪資構(gòu)成=工時(shí)收入+量酬收入+營(yíng)銷收入+激勵(lì)獎(jiǎng)金+各項(xiàng)補(bǔ)貼)
【崗位福利明細(xì)】:
1、滿勤工時(shí)(員工當(dāng)月滿勤收入):當(dāng)月滿勤是1600元(試用期當(dāng)月工時(shí)是167,正式期當(dāng)月工時(shí)是174,員工當(dāng)月上班超出正常工時(shí)則按1.5倍薪酬計(jì)算;不足月的新員工按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放,上了多少天班就算多少收入)
2、普通產(chǎn)量收入(當(dāng)月接聽基礎(chǔ)量酬收入):當(dāng)月有1-3000通的接聽數(shù)量則按0.1-0.3元的階梯式單價(jià)計(jì)算接聽薪酬
3、超額產(chǎn)量收入(當(dāng)月接聽超出量酬收入):
當(dāng)月超出3000通來電的部分每通電話按0.3元-0.8元的階梯式計(jì)算接聽薪酬
4、辦理與營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì):
營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)=營(yíng)銷積分x對(duì)應(yīng)單價(jià)
5.員工每月激勵(lì)獎(jiǎng)金:試用期員工的激勵(lì)獎(jiǎng)金基本在600-1400元,正式員工的激勵(lì)獎(jiǎng)金基本在800-1500元。
6、員工入職補(bǔ)貼:
員工入職公司滿3個(gè)月,每月補(bǔ)貼100元。
員工入職公司滿6個(gè)月,每月補(bǔ)貼120元。
員工入職公司滿9個(gè)月,每月補(bǔ)貼140元。
員工入職公司滿一年,每月補(bǔ)貼150元。
員工入職公司滿兩年,每月補(bǔ)貼170元,逐年遞增。
7、各項(xiàng)補(bǔ)貼:
⊙培訓(xùn)補(bǔ)貼60元/天(按實(shí)際參加培訓(xùn)天數(shù))。
⊙新人一證獎(jiǎng)金400元(入職第一個(gè)月發(fā)放);新人二證獎(jiǎng)金400元(入職第二個(gè)月發(fā)放);新人三證獎(jiǎng)金600元(入職第三個(gè)月發(fā)放)。
⊙新人星級(jí)排名獎(jiǎng)勵(lì)800-1000元/月。
⊙崗位補(bǔ)貼300-450元/月。
⊙生日補(bǔ)貼300元。
⊙高溫補(bǔ)貼100元/月。
⊙節(jié)假日補(bǔ)貼100元/月。
⊙平日加班補(bǔ)貼:日薪1.5倍。
⊙節(jié)假日加班補(bǔ)貼:日薪3倍。
⊙用餐補(bǔ)貼:100元/月。
⊙夜班補(bǔ)貼:10元/天。
⊙天地班補(bǔ)貼:20元/天。