公司簡(jiǎn)介：
transcosmos集團(tuán)(東證代碼：9715)始創(chuàng)于1966年，總部位于東京，在全球33個(gè)國(guó)家布局172家分支機(jī)構(gòu)，是亞洲領(lǐng)先的BPO服務(wù)提供商，長(zhǎng)期為世界500強(qiáng)企業(yè)助力商業(yè)流程優(yōu)化、銷售增長(zhǎng)、成本控制及客戶滿意度提升。transcosmosChina在中國(guó)的總部位于上海，已在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢、東莞等十余座城市建立運(yùn)營(yíng)中心，并在臺(tái)灣地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

集團(tuán)在客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域擁有近50年專業(yè)積淀，全球坐席規(guī)模超15000個(gè)。專注于為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合營(yíng)銷等一體化外包解決方案，在通信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、零售、IT制造、服飾、美妝、母嬰等多個(gè)行業(yè)具備深厚積累。

主要承接百度旗下小度智能硬件相關(guān)業(yè)務(wù)——純線上文字溝通類工作

一、工作內(nèi)容：
1、通過電商平臺(tái)、企業(yè)微信、用戶社群等線上渠道，借助即時(shí)通訊工具推進(jìn)營(yíng)銷任務(wù)執(zhí)行。
2、在線響應(yīng)消費(fèi)者售前咨詢，識(shí)別并激發(fā)客戶需求，推動(dòng)轉(zhuǎn)化達(dá)成銷售目標(biāo)。

二、任職要求：
1、具備3C或智能硬件類目電商售前客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、問題分析與處理能力，能高效處理多任務(wù)并行工作；
3、態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致專注，具備較強(qiáng)的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
4、服務(wù)意識(shí)突出，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能適應(yīng)壓力環(huán)境，具備一定的用戶運(yùn)營(yíng)能力；
5、學(xué)歷要求大專及以上（實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至中?；蚋咧校?/p>