60年上市外企直招，高端電子產(chǎn)品售后客服管理，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升經(jīng)理級(jí)別；
廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，暢通的晉升路徑，助力快速實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)；
融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，年輕活力的管理團(tuán)隊(duì)，充滿朝氣的工作環(huán)境；
每年兩次晉升機(jī)會(huì)，一次全員薪資調(diào)整；
薪資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，每月8號(hào)前支付上月工資。

崗位職責(zé)：
1、對(duì)所轄小組KPI達(dá)成及客戶最終滿意度承擔(dān)直接責(zé)任；
2、統(tǒng)籌小組日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保信息高效傳達(dá)與任務(wù)落地執(zhí)行；
3、監(jiān)督組員日常業(yè)務(wù)完成質(zhì)量，提供針對(duì)性輔導(dǎo)以提升績(jī)效水平；
4、推進(jìn)小組人才梯隊(duì)建設(shè)，選拔培養(yǎng)組長(zhǎng)后備與投訴處理標(biāo)桿人員，組織團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，有效控制人員流失；
5、制定并輸出小組業(yè)務(wù)管理規(guī)劃方案，落實(shí)階段性業(yè)務(wù)目標(biāo)。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，理工科或綜合類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有一年以上呼叫中心客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效方法，擁有管理實(shí)踐與報(bào)告撰寫經(jīng)驗(yàn)，文字表達(dá)能力良好；
4、語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備高度責(zé)任心；擁有良好的協(xié)作精神與服務(wù)意識(shí)；溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力佳；具備出色的組織協(xié)調(diào)能力與抗壓能力；
5、能適應(yīng)倒班輪休制度，可接受夜班安排。