崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)學(xué)員日常答疑、跟進(jìn)回訪、學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒及學(xué)習(xí)過程中的支持服務(wù)，助力優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)；
2.主動關(guān)注學(xué)員狀態(tài)，分析學(xué)習(xí)進(jìn)展并進(jìn)行督促，制定個性化建議以促進(jìn)能力成長；
3.保持積極互動，協(xié)助處理學(xué)員在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)及學(xué)習(xí)相關(guān)問題；
4.統(tǒng)籌管理學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，聯(lián)動團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作推進(jìn)，保障各項(xiàng)流程順暢高效執(zhí)行；
5.配合部門工作安排，落實(shí)上級交辦的其他任務(wù)。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，樂于鉆研，可通過持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐提升專業(yè)水平；
3.性格細(xì)致耐心，溝通表達(dá)良好，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和人際交流能力；
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，富有親和力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

加分項(xiàng)：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等理工科專業(yè)背景，或曾參與學(xué)科類競賽經(jīng)歷。