一、核心定位與總體職責(zé)

銷售專員是銷售團隊中的核心執(zhí)行者，負責(zé)在指定的區(qū)域或客戶群中，執(zhí)行公司的銷售策略，完成個人銷售指標。他們是沖在第一線，直接與客戶互動并實現(xiàn)銷售收入的關(guān)鍵人物。

二、具體崗位職責(zé)分解

1.客戶開發(fā)與銷售執(zhí)行
·線索跟進：積極跟進市場部提供的銷售線索，或通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等方式自主開發(fā)新客戶。
·客戶拜訪：通過電話、線上會議或面對面拜訪，與潛在客戶進行有效溝通，介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)的價值。
·需求分析：初步了解客戶需求，并匹配合適的公司產(chǎn)品或服務(wù)方案。
·產(chǎn)品演示與報價：為客戶進行產(chǎn)品演示或方案講解，并準備初步的報價方案。
·談判與簽約：在授權(quán)范圍內(nèi)與客戶進行商務(wù)談判，處理常見異議，最終促成簽單。

2.客戶關(guān)系與售后服務(wù)
·訂單處理：負責(zé)下單、合同簽訂與跟單流程，確保訂單順利執(zhí)行。
·基礎(chǔ)客情維護：與已成交客戶保持聯(lián)系，進行簡單的售后跟進，提升客戶滿意度。
·二次開發(fā)：在老客戶中尋找重復(fù)購買、增購或交叉銷售的機會。

3.市場信息收集
·信息反饋：在一線銷售過程中，收集客戶反饋、市場需求以及競爭對手的動態(tài)信息，并及時向銷售經(jīng)理或公司匯報。

4.銷售記錄與報告
·CRM管理：熟練使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時、準確地記錄客戶信息、銷售活動與銷售進度。
·工作匯報：定期向銷售經(jīng)理匯報工作進展、銷售管道狀況及面臨的挑戰(zhàn)。

三、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）

·核心業(yè)績指標：銷售額/銷售收入、銷售回款、新客戶開發(fā)數(shù)量。
·過程指標：每日有效通話量、客戶拜訪量、銷售提案數(shù)。
·效率指標：銷售目標完成率、成交轉(zhuǎn)化率。

四、任職要求

·學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，對經(jīng)驗要求相對靈活，歡迎有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行者。
·核心能力：
·出色的溝通表達能力：能夠清晰、有感染力地傳遞信息。
·強烈的目標感和自驅(qū)力：對完成業(yè)績、獲得獎金有渴望。
·韌性與抗壓能力：能夠積極面對客戶的拒絕和銷售工作中的壓力。
·快速學(xué)習(xí)能力：能迅速掌握產(chǎn)品知識和基礎(chǔ)銷售技巧。
·團隊合作精神：愿意與團隊成員協(xié)作，共享信息。
·加分項：有相關(guān)行業(yè)實習(xí)或工作經(jīng)驗，具備基礎(chǔ)客戶資源。