崗位職責(zé)：
1、結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)可行的優(yōu)化建議，健全客戶(hù)服務(wù)流程與規(guī)范，確保區(qū)域售后團(tuán)隊(duì)服務(wù)更清晰、高效，提升客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的認(rèn)可度；
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，落實(shí)安全管理制度，監(jiān)督區(qū)域公司安全制度實(shí)施情況，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題；
3、指導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域公司對(duì)第三方施工企業(yè)的資質(zhì)及人員資格進(jìn)行審核，確保安裝作業(yè)符合規(guī)范、合法合規(guī)；
4、組織實(shí)施部門(mén)年度、季度、月度及周度工作計(jì)劃與總結(jié)，保障各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)、高效執(zhí)行；
5、牽頭開(kāi)展區(qū)域公司產(chǎn)品知識(shí)、安裝標(biāo)準(zhǔn)、維修技術(shù)及安全規(guī)范培訓(xùn)，持續(xù)提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力；
6、組織定期或臨時(shí)性產(chǎn)品安全檢查，分析安全形勢(shì)變化，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，針對(duì)性部署安全無(wú)事故專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)；
7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。

任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，具備積極的工作態(tài)度和較強(qiáng)的執(zhí)行力，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
2、有2年以上燃?xì)獠y管、報(bào)警器、切斷閥等燃?xì)獍踩?lèi)產(chǎn)品或智能家居、家電領(lǐng)域售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉燃?xì)庑袠I(yè)或家居家電行業(yè)的售后服務(wù)運(yùn)作模式；
4、熟練使用Office、EXCEL、PPT等辦公軟件及相關(guān)辦公設(shè)備。

加分項(xiàng)
具備以下行業(yè)背景者優(yōu)先：智能硬件/消費(fèi)電子·家具/家居·家用電器