崗位重點(diǎn)：
負(fù)責(zé)KA大客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)支持，助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊達(dá)成年度續(xù)簽?zāi)繕?biāo)，需具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識與快速學(xué)習(xí)能力，公司將提供系統(tǒng)化培訓(xùn)支持。

工作職責(zé)：
1、服務(wù)對象為已合作的建筑領(lǐng)域中大型B端企業(yè)，如西門子、美的、格力、科勒、通用電氣等，產(chǎn)品涵蓋行業(yè)領(lǐng)先的工程信息、招采信息服務(wù)及CRM系統(tǒng)；
2、定期回訪客戶，收集賬號使用過程中的問題，提升客戶登錄活躍度，確保達(dá)到公司設(shè)定的活躍指標(biāo)；
3、通過電話、視頻等方式遠(yuǎn)程協(xié)助客戶完成軟件后臺配置，提供賬號操作指導(dǎo)，并對客戶內(nèi)部銷售管理流程提出優(yōu)化建議，保障賬號持續(xù)使用；
4、以主動、專業(yè)的顧問式服務(wù)模式，憑借出色的問題分析與解決能力，協(xié)助企業(yè)CEO及銷售團(tuán)隊高效使用產(chǎn)品，有效降低獲客成本并提升團(tuán)隊作業(yè)效率。

崗位要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備快速掌握新知識的能力，公司將提供完善的成長培訓(xùn)體系；
3、性格積極外向，溝通表達(dá)清晰，樂觀向上，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏工作氛圍；
4、踏實(shí)專注，富有韌性，善于團(tuán)隊協(xié)作，樂于學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗并主動分享。

專業(yè)培訓(xùn)體系：
1、帶薪入職培訓(xùn)：由公司培訓(xùn)部組織系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)（2-3周，帶薪免費(fèi)）；
2、導(dǎo)師帶教機(jī)制：每位新人配備專屬導(dǎo)師，實(shí)行一對一師徒制培養(yǎng)模式；
3、主管全力支持：主管績效與團(tuán)隊整體業(yè)績綁定，全面支持成員成長與業(yè)績突破；
4、成長可視化：公司自研E-learning學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程體系化、數(shù)據(jù)化，完整記錄個人發(fā)展軌跡。

福利待遇豐富：
1、五險一金：入職即簽訂正式勞動合同，依法繳納“五險一金”；
2、假期優(yōu)渥：周末雙休，首年享帶薪年假7天，最高可達(dá)14天，另設(shè)帶薪病假，法定節(jié)假日照常休息；
3、多元獎勵：設(shè)有年終獎、忠誠員工獎、業(yè)務(wù)精英獎、全勤獎、人才推薦獎等多項激勵；
4、節(jié)日關(guān)懷：每逢佳節(jié)發(fā)放禮品，另有生育禮、生日禮、下午茶、年會晚宴及抽獎活動；
5、長期激勵：入職滿2年，為員工及子女投保補(bǔ)充醫(yī)療；滿3年員工周年慶贈送定制禮品；滿3年及5年者，分別為父母一方或雙方投保大病保險；
6、團(tuán)隊活動：業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異者可參與海外團(tuán)建（曾赴新加坡、韓國、迪拜、塞班島），另有部門聚餐、半年度旅游或拓展、年度盛典及優(yōu)秀員工表彰；
7、健康保障：每年組織全員健康體檢；
8、補(bǔ)貼齊全：餐補(bǔ)、服裝補(bǔ)貼全員覆蓋；
9、團(tuán)隊氛圍：成員年輕有活力，協(xié)作開放高效；
10、辦公環(huán)境：位于CBD核心商圈，周邊配套齊全，餐飲便利，辦公條件優(yōu)越。

RCC，一家穩(wěn)健發(fā)展的實(shí)力企業(yè)，匯聚一群充滿激情的伙伴，在簡單平等的工作氛圍中，共同推動建筑行業(yè)的透明與高效。在這里，成就自我，啟航未來，我們期待與您攜手共進(jìn)！