崗位職責(zé)
1.勞動爭議前置處理：全面負(fù)責(zé)公司各類勞動糾紛的協(xié)商談判與調(diào)解應(yīng)對，圍繞勞動合同執(zhí)行、薪酬福利分歧、離職爭議等事項制定專業(yè)化解方案，有效控制集團(tuán)勞動訴訟發(fā)生率及經(jīng)濟(jì)賠償支出。

2.重點勞動爭議案件管理與風(fēng)險防控（核心）：須具備5年以上勞動關(guān)系訴訟實操背景，曾獨(dú)立主導(dǎo)勞動仲裁及訴訟全流程案件；全程跟進(jìn)員工投訴與糾紛處置，擬定并實施訴訟應(yīng)對策略；通過案例復(fù)盤溯源問題成因，推動用工管理制度與流程合規(guī)升級，系統(tǒng)性防范潛在勞動關(guān)系風(fēng)險。

3.員工關(guān)系全周期運(yùn)營統(tǒng)籌：主導(dǎo)員工入職、離職、考勤管理、勞動合同簽署/續(xù)簽/解除等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化落地與流程優(yōu)化，確保各項操作嚴(yán)格遵循《勞動合同法》及相關(guān)法規(guī)要求，實現(xiàn)合規(guī)管理與員工滿意度雙提升。

4.專業(yè)支持與合規(guī)能力建設(shè)：為業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供員工關(guān)系管理方面的解決方案與溝通協(xié)助，總結(jié)典型場景與應(yīng)對方法；牽頭開展用工合規(guī)、勞動關(guān)系實務(wù)等專題培訓(xùn)，強(qiáng)化組織內(nèi)部風(fēng)險識別與防控能力。

5.離職數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用：建立并推行標(biāo)準(zhǔn)化的離職面談與回訪機(jī)制，深入識別主要離職動因；熟練使用Excel等工具完成離職數(shù)據(jù)匯總與多維度分析，形成具有決策支持價值的報告，助力人才保留與管理改進(jìn)。

6.重大員工關(guān)系項目管理：主導(dǎo)公司規(guī)模性人員調(diào)整、組織優(yōu)化等重點項目全過程管控，制定合法合規(guī)的實施方案、溝通話術(shù)及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，保障項目有序推進(jìn)、平穩(wěn)實施。

任職資格要求

一、知識與經(jīng)驗
1.本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、法學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.5年以上員工關(guān)系或勞動關(guān)系專項工作經(jīng)驗，有獨(dú)立主導(dǎo)勞動仲裁、訴訟案件的實際經(jīng)歷，熟悉案件全流程處理規(guī)范。
3.精通《勞動合同法》及配套勞動法律法規(guī)，能夠?qū)⒎蓷l文有效轉(zhuǎn)化為日常操作指引與風(fēng)控措施。

二、技能與能力
1.風(fēng)險管控與合規(guī)意識：對用工過程中的法律風(fēng)險保持高度警覺，具備預(yù)判能力并可制定切實可行的風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案。
2.系統(tǒng)化思維與問題解決能力：思維嚴(yán)謹(jǐn)，善于剖析問題根源，能從制度和流程層面提出長效解決方案。
3.優(yōu)秀溝通與協(xié)調(diào)能力：具備跨部門、跨層級協(xié)作經(jīng)驗，富有共情力，擅長妥善應(yīng)對復(fù)雜敏感的員工關(guān)系事務(wù)。
4.數(shù)據(jù)分析能力：熟練運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、透視表分析，能夠從數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息，驅(qū)動管理優(yōu)化。