崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部CRM系統(tǒng)的迭代優(yōu)化，設(shè)計(jì)契合業(yè)務(wù)發(fā)展需求、具備高擴(kuò)展性、智能化且順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)的技術(shù)架構(gòu)方案；
2、圍繞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)（GMV、資源利用率、銷(xiāo)售人效），推進(jìn)核心模塊（如線索管理、客戶(hù)分層、商機(jī)預(yù)測(cè)）的持續(xù)改進(jìn)；
3、作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，深入一線了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將實(shí)際業(yè)務(wù)訴求轉(zhuǎn)化為可落地的系統(tǒng)解決方案；
4、主導(dǎo)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)優(yōu)化工作，搭建CRM數(shù)據(jù)可視化看板，通過(guò)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析提升系統(tǒng)運(yùn)行效率；
5、有機(jī)會(huì)參與大規(guī)模AI賦能下的銷(xiāo)售服務(wù)體系升級(jí)與重構(gòu)；
6、跟蹤行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐（如Salesforce、紛享銷(xiāo)客等）及前沿技術(shù)（AI+CRM），挖掘創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景并推動(dòng)落地。

任職要求
1、具備5年以上CRM、SaaS產(chǎn)品或銷(xiāo)售類(lèi)工具設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷(xiāo)售全鏈路業(yè)務(wù)流程；
2、有在線教育領(lǐng)域CRM中臺(tái)化、智能化改造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備高度業(yè)務(wù)敏銳度，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)工具（SQL/Tableau等）支持決策分析；
4、擁有出色的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。