崗位職責(zé)：
1根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程及相關(guān)要求，通過(guò)電話提醒客戶按時(shí)履行還款責(zé)任；
2運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ㄅc談判方式，引導(dǎo)客戶在約定期限內(nèi)完成還款。
3定期分析逾期客戶情況，制定針對(duì)性催收計(jì)劃與應(yīng)對(duì)策略，按業(yè)務(wù)目標(biāo)完成每日任務(wù)；
4上報(bào)高風(fēng)險(xiǎn)客戶信息，有效防范逾期風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部操作規(guī)范；
5完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求：
1大專及以上學(xué)歷，年齡在20-35歲之間，具備催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備良好的語(yǔ)言溝通與表達(dá)能力；
3具備較強(qiáng)的應(yīng)變與協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
4服務(wù)意識(shí)良好，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力佳，工作積極主動(dòng)，適應(yīng)高效工作節(jié)奏