崗位職責：（一）物流體系規(guī)劃與建設(shè)
規(guī)劃和優(yōu)化配送路線，根據(jù)門店分布、銷量和交通情況，設(shè)計高效、經(jīng)濟的配送方案。評估并引入先進的物流技術(shù)、設(shè)備和系統(tǒng)（如WMS倉庫管理系統(tǒng)、TMS運輸管理系統(tǒng)、冷鏈監(jiān)控技術(shù)等），提升物流效率。
（二）倉儲管理
制定和完善倉庫的各項標準作業(yè)流程，包括收貨、驗貨、入庫、存儲、分揀、打包、出庫、退貨等環(huán)節(jié)。確保倉庫嚴格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生標準，特別是對不同溫區(qū)（冷凍、冷藏、常溫）的溫度監(jiān)控和環(huán)境管理。管理倉庫的空間利用率和庫存準確性，定期組織盤點，并分析差異原因，提出改進措施。負責倉庫的安全運營，包括設(shè)備操作安全、人員安全和貨物安全，杜絕安全事故。
（三）運輸與配送管理
管理公司自有的或第三方物流的冷鏈運輸車隊，確保車輛狀況良好，溫控設(shè)備正常運行。監(jiān)督日常配送作業(yè)，確保準時、準確、無損地將商品送達各門店及各部門。處理配送過程中的異常情況（如交通延誤、溫度異常、貨損、門店投訴等），并制定應急預案。不斷優(yōu)化裝載率和配送路線，以降低運輸成本。
（四）團隊管理與培訓
負責物流中心團隊的建設(shè)、培訓、考核和激勵，提升團隊的專業(yè)技能和工作效率。營造積極向上的團隊氛圍，明確各崗位職責，確保部門工作高效協(xié)同。
（五）成本與績效管理
制定和控制物流部門的日/旬/月/季/年度預算，并對各項成本（人力、倉儲、運輸、損耗等）進行嚴格監(jiān)控和分析。建立并追蹤關(guān)鍵績效指標（KPI），如：配送準時率、庫存準確率、商品損耗率（特別是生鮮品）、訂單滿足率、單位物流成本（成本占銷售額的比例），通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)流程中的問題點，持續(xù)推動降本增效。
（六）跨部門協(xié)同
與采購部門緊密合作，根據(jù)到貨計劃和促銷活動，合理安排倉儲和運力資源。與門店運營及營運部門密切溝通，及時了解門店需求，解決門店在收貨、退貨等方面的問題，支持門店銷售。與門店運營及營運部門（如財務(wù)、IT）協(xié)作，優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)對接。


任職要求：（一）每日核心工作流程
1.清晨：監(jiān)控配送與復盤(通常為4:00-6:00AM)
實時追蹤：到崗第一件事，通過云鮮生系統(tǒng)和車輛GPS，實時監(jiān)控所有在途冷鏈車輛的配送狀態(tài)、溫度是否異常、能否準時抵達門店。
應急處理：對配送延誤或溫度異常等突發(fā)情況立即做出反應，聯(lián)系司機和門店及各部門，啟動應急預案，最大限度減少對門店開業(yè)及部門的影響。
復盤昨日損耗：查閱前日的生鮮損耗報告，分析高損耗商品的品類和原因（是收貨環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)還是運輸環(huán)節(jié)），并通知相關(guān)主管跟進。
2.上午：現(xiàn)場巡查與日常運營配送(通常為8:00-12:00AM)
溫度檢查：巡查各溫區(qū)（冷凍、冷藏、常溫、果蔬）庫溫是否在標準范圍內(nèi)，并查看記錄。
衛(wèi)生與安全：檢查倉庫環(huán)境衛(wèi)生、貨物堆碼規(guī)范、設(shè)備停放安全、員工操作是否符合SOP。
工作進度：觀察早晚班員工的收貨、分揀作業(yè)流程是否高效順暢。
每日晨會：召集物流配送經(jīng)理、配送主管、倉管（倉儲、運輸）開一個簡短的晨會，溝通當日重點工作、注意事項和昨日出現(xiàn)的問題。
資源協(xié)調(diào)：與采購部門溝通，確認明日及未來的到貨計劃和品項數(shù)量，以便提前規(guī)劃庫位和人力。
3.下午：規(guī)劃與溝通(通常為13:00-18:00PM)
盤點管理：每天巡查盤點是否真實準確無誤。
訂單審核：審核各門店提交的訂單，根據(jù)庫存情況、配送能力和促銷計劃進行微調(diào)或確認。
生成作業(yè)計劃：在云鮮生系，合理安排明日的配送車輛、路線和司機，確保運力與配送量匹配。
跨部門會議：參加與采購、門店運營、營運等部門的協(xié)同會議，解決物流相關(guān)問題，同步信息。
4.傍晚：夜班準備與總結(jié)(通常為20:00-次日8:00AM)
交接班會議：白班與晚班物流配送經(jīng)理進行工作交接，明確夜間的收貨、加工和配送準備任務(wù)。
當日數(shù)據(jù)匯總：查看當日的數(shù)統(tǒng)中生成明日的分揀任務(wù)單和波次，系統(tǒng)優(yōu)化揀貨路徑，提升效率。
運力規(guī)劃：確定車隊排班表據(jù)，如工時效率、訂單處理量、收貨及時率等。
離崗前檢查：最后確認夜間工作已安排妥當，無重大安全隱患后離崗。保持手機暢通，應對突發(fā)狀況。
（二）每旬核心工作流程
旬初計劃：召開部門旬會，總結(jié)上旬績效，布置本旬重點工作（如盤點、培訓、設(shè)備維護）。
績效分析：深入分析上旬的核心KPI報告（損耗率、準時率、成本率等），找出趨勢性問題，制定改進計劃。
資源規(guī)劃：根據(jù)銷售預測,評估本旬及下旬的人力需求和運力需求，必要時安排臨時工或外調(diào)車輛。
協(xié)同會議：參加與總部的旬度產(chǎn)銷協(xié)同會，與采購和計劃部門對齊未來的貨量和大促計劃。
（三）每月定期核心工作流程
財務(wù)復盤：分析上月物流部門的全面預算執(zhí)行情況，審核各項成本（人力、燃油、倉儲、損耗），進行成本效益分析。
全面盤點：組織并監(jiān)督月度全面盤點工作，分析盤點差異，調(diào)整庫存數(shù)據(jù)，并追究差異原因。
績效管理：完成下屬的月度績效評估（KPI考核），并進行一對一的面談溝通。
持續(xù)改進：主導或參與一項流程優(yōu)化項目（如引入新設(shè)備、優(yōu)化庫位、改進包裝方式等），撰寫項目報告。
安全培訓：組織月度安全培訓或演練，強化員工的安全意識。

原標題：《物流總經(jīng)理》