工作內(nèi)容：
1.商家支持：基于投放數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時準(zhǔn)確完成賬戶診斷，解答商家在廣告投放過程中遇到的問題，針對疑難問題可快速上報并推動解決；
2.渠道管理：通過社群等渠道規(guī)?；\營廣告用戶，持續(xù)傳遞平臺關(guān)于政策調(diào)整、工具升級等相關(guān)信息，保障信息觸達(dá)的及時性與準(zhǔn)確性；
3.數(shù)據(jù)處理：配合團(tuán)隊高效完成數(shù)據(jù)提取與分析任務(wù)，確保數(shù)據(jù)零差錯，并將有效需求同步至產(chǎn)品及運營側(cè)；
4.協(xié)同溝通：協(xié)助團(tuán)隊開展與協(xié)作部門或商家之間的日常例行溝通，保障業(yè)務(wù)策略清晰傳達(dá)并落地執(zhí)行；
5.出勤規(guī)范：保持良好出勤記錄，無遲到早退情況，為團(tuán)隊運作提供穩(wěn)定支撐。

崗位要求：
1.具備1年以上電商運營或客服相關(guān)經(jīng)驗，熟悉廣告投放后臺操作者優(yōu)先考慮；
2.擁有批量溝通能力，能從商家反饋中精準(zhǔn)歸納核心問題，制定有效的溝通與維護(hù)話術(shù)；
3.熟練掌握Excel數(shù)據(jù)透視表及SQL（用于監(jiān)控ROI與消耗數(shù)據(jù)）；
4.承壓能力強，適應(yīng)高頻次的商家溝通節(jié)奏，對重復(fù)性操作具備敏銳覺察能力（例如識別異常消耗模式）