崗位目標(biāo)
1、通過為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，提升客戶滿意度，同時兼顧運營效率與收益水平
2、保障訂單備貨流程的順暢運行，優(yōu)化配送路徑規(guī)劃

主要工作任務(wù)和職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶商品配送全流程服務(wù)，包括訂單接收、復(fù)核確認(rèn)、貨物準(zhǔn)備、配送執(zhí)行及現(xiàn)場交接
2、維護(hù)配送訂單、待處理單據(jù)、缺貨情況與替代品記錄的信息系統(tǒng)，排查問題根源，向主管匯報并提出改進(jìn)方案
3、為每位配送客戶動態(tài)維護(hù)并更新報價信息
4、開展客戶對比研究，提出價格調(diào)整與業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，提升客戶滿意度
5、定期評估車輛狀態(tài)、貨物流轉(zhuǎn)量、配送收益表現(xiàn)、運輸路線、冷鏈設(shè)備運行及供應(yīng)商協(xié)作情況
6、評估備貨環(huán)節(jié)的工作效率，視需要提出流程優(yōu)化建議
7、通過電話溝通或?qū)嵉鼗卦L，持續(xù)收集客戶意見與建議
8、參與門店常規(guī)會議，傳達(dá)銷售進(jìn)展、盈利狀況、服務(wù)質(zhì)量、配送效益目標(biāo)等關(guān)鍵信息至團(tuán)隊
9、深入分析客戶退貨原因，并預(yù)判后續(xù)應(yīng)對措施
10、協(xié)同行政部門，依照公司制度及與客戶約定的條款，監(jiān)督回款與結(jié)算流程

崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2、具備出色的口頭溝通能力；
3、具有較強(qiáng)的分析判斷力、時間管理意識及執(zhí)行力；
4、富有團(tuán)隊協(xié)作精神，服務(wù)導(dǎo)向明確；
5、責(zé)任心強(qiáng)，積極主動，適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。

福利待遇：
1、5天40小時制；
2、入職即交五險一金；
3、免費提供員工工作餐；
4、每年為員工提供在職獎金和年終績效獎；
5、為員工及其子女購買商業(yè)保險；
6、每年享受10~15天的帶薪年假及10天有薪病假、生日假
7、每年一次免費健康體檢
8、可享工會節(jié)日福利、旅游、慶生會等