崗位職責：
1、負責日?？蛻魜黼娊勇犈c咨詢響應，精準挖掘客戶核心需求，提供專業(yè)、高效的服務支持與解決方案。
2、以“優(yōu)質服務”為核心目標，主動記錄服務中發(fā)現(xiàn)的問題（如流程卡點、客戶高頻疑問），及時反饋并輸出建設性改進建議。
3、維護良好的客戶關系，通過耐心、專業(yè)的溝通態(tài)度提升客戶體驗，穩(wěn)步提升客戶滿意度與忠誠度。
任職要求：
1、具備清晰的溝通表達能力，有共情力和情緒安撫意識，能換位思考理解客戶需求，服務意識強。
2、認同“客戶為先”的理念，能從容應對工作中的壓力，保持積極穩(wěn)定的工作心態(tài)。
3、零經(jīng)驗友好！無相關工作經(jīng)驗也可投遞，公司配備專屬專業(yè)導師，1v1全程帶教，從基礎到進階逐步指導。
4、熟悉電腦基本操作，能熟練使用基礎的辦公軟件，可快速適應公司辦公系統(tǒng)。
崗位亮點：
1、提供全周期帶薪培訓（入職基礎培訓+技能進階課+行業(yè)干貨分享），免費發(fā)放學習資料，助力小白快速成長為客戶服務專家。
2、多元職業(yè)發(fā)展：支持業(yè)務/管理雙向晉升路徑，可通過內部競聘轉向管理崗、平臺運營、產(chǎn)品、研發(fā)等核心崗位，拓寬職業(yè)發(fā)展邊界。
3、優(yōu)質辦公環(huán)境：室內舒適辦公，辦公設施完備，遠離戶外惡劣天氣影響，工作氛圍輕松融洽。
公司亮點：
1、平臺實力強勁：公司于2017年成立，在職員工超1300人，自研APP魚泡直聘注冊用戶超1億，日活超400萬，居于中國藍領招聘賽道第一，綜合招聘賽道前四。?
2、資金儲備雄厚：公司于2021、2022年獲鐘鼎資本和雷軍順為資本A、B兩輪共4億元融資，資金實力強，現(xiàn)金流充裕。?
3、市場發(fā)展迅猛：成都本土互聯(lián)網(wǎng)增速標桿，公司用戶規(guī)模和營收年增長超50%，計劃于2027年上市。?
4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重點扶持企業(yè)，并且榮獲四川省新經(jīng)濟重點平臺、四川省新經(jīng)濟示范企業(yè)、四川省“專精特新”中小企業(yè)、成都新晉潛在獨角獸企業(yè)等多項資質。?
5、員工發(fā)展多元：公司為員工提供雙向職業(yè)發(fā)展通道，可縱向晉升管理崗或橫向競聘業(yè)務/產(chǎn)品/技術崗位，大牛帶教，職業(yè)發(fā)展路徑靈活。?
6、薪酬福利豐厚：員工享有年度體檢、季度團建、生日會及節(jié)日、周年禮物等福利，同時還擁有月度、季度、年終獎金，優(yōu)秀員工還享有項目獎金和期權激勵。公司24年已發(fā)放年終獎+額外獎金1000w現(xiàn)金+1000w期權，福利待遇豐厚。