1、根據(jù)患者不同類型提供對應(yīng)服務(wù)，配合醫(yī)生及咨詢師（醫(yī)生助理）工作，共同制定統(tǒng)一且科學(xué)的治療方案或優(yōu)化建議；
2、為顧客辦理調(diào)片、借片相關(guān)事宜，并按要求完成詳細登記與記錄；
3、處理技術(shù)類問題，管理顧客檔案，匯總登記情況，跟進二次回配、后期框架鏡訂單及相關(guān)檔案錄入，協(xié)助審核訂單，確保無延誤或遺漏；
4、負責新老顧客的接待，執(zhí)行驗配檢查及復(fù)查流程；
5、對所有增效鏡及框架鏡使用者進行持續(xù)跟蹤服務(wù)；
6、開展顧客滿意度調(diào)查，收集信息并跟進后續(xù)改進措施；
7、定期對儀器設(shè)備實施消毒、清潔與檢測，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系廠家維修，并做好維護記錄；
8、定時對院內(nèi)用于驗配及試戴的鏡片進行清洗、除蛋白保養(yǎng)，完成檢測并上報使用狀況；
9、協(xié)助相關(guān)人員接待視力異常顧客，提出初步解決方案與應(yīng)對預(yù)案；
10、依照公司制度，對各類配戴數(shù)據(jù)進行歸納總結(jié)并按時上報；
11、維護公司合法權(quán)益，嚴格保守商業(yè)機密；
12、積極高效完成上級交辦的其他工作任務(wù)。