基本任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，護理或老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)，持有護士證或養(yǎng)老護理員證者優(yōu)先考慮。
2、具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少一年擔(dān)任相同崗位。
3、熟練掌握護理理論知識與實際操作技能，能勝任護理人員的帶教與培訓(xùn)任務(wù)。
4、具備良好的文字表達(dá)能力，可獨立完成護理文書、工作匯報及客戶反饋材料的撰寫，溝通協(xié)調(diào)能力強；熟悉常用辦公軟件及設(shè)備的操作。

主要工作職責(zé)：
1、在護理主任或院長的指導(dǎo)下，及時落實各項指令并做好反饋，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)一線醫(yī)護照護人員的服務(wù)執(zhí)行情況。
2、全面了解入住長者的健康狀況、重點照護需求、風(fēng)險隱患、醫(yī)護評估結(jié)果、護理等級劃分及個性化護理計劃，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、跟蹤并監(jiān)督實施過程，防范護理差錯與事故發(fā)生。
3、協(xié)助護理主任或院長開展護理團隊日常管理，涵蓋排班考勤、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)及績效考評等內(nèi)容，持續(xù)提升護理隊伍的專業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量。
4、協(xié)同護理主任或院長開展客戶關(guān)系維護、滿意度調(diào)查等工作，推動服務(wù)品質(zhì)不斷優(yōu)化。
5、能夠迅速識別并妥善處理突發(fā)情況，收集并回應(yīng)長者及家屬的意見建議，及時上報問題并跟進解決，做好詳細(xì)記錄。
6、按期完成醫(yī)療護理記錄、照護服務(wù)方案及相關(guān)檔案資料的編制、審核、檢查與歸檔工作，確保文件完整、規(guī)范、可追溯。