職位描述
該崗位為法院駐點崗位，圍繞業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及項目三個維度開展運營工作，致力于從產(chǎn)品運營專員逐步成長為司法領(lǐng)域?qū)I(yè)化的高端項目管理者。

工作內(nèi)容：
1、案件運營：把控案件流轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化立案、分案、排期、送達、結(jié)案等環(huán)節(jié)，提升訴訟案件處理的整體效能。
2、產(chǎn)品運營：①收集并梳理客戶需求，形成標準化需求文檔；將法律術(shù)語轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品語言，與產(chǎn)品經(jīng)理及技術(shù)團隊對接，推動方案落地；②指導法院工作人員使用系統(tǒng)，及時收集反饋并協(xié)調(diào)解決日常使用中的問題；③跟進產(chǎn)品需求的排期、開發(fā)及上線進度；④結(jié)合客戶實際場景，制定差異化的產(chǎn)品或服務(wù)方案，并推動溝通與實施。
3、項目管理：協(xié)助項目經(jīng)理推進項目執(zhí)行，整合內(nèi)外部資源，參與客戶會議，支持招投標相關(guān)事務(wù)及項目文檔編寫等工作。
4、完成主管交辦的其他任務(wù)，包括對其他法院的運營支持工作。

任職要求
1、法學類相關(guān)專業(yè)背景，具備法院工作經(jīng)歷或熟悉強制執(zhí)行流程者優(yōu)先；
2、對司法行業(yè)具有濃厚興趣與探索熱情；
3、性格積極樂觀、責任心強，能適應(yīng)一定的工作強度與壓力；
4、具備“客戶至上”的服務(wù)理念，出色的溝通協(xié)調(diào)能力，強大的學習能力，開放的職業(yè)態(tài)度及清晰的職業(yè)發(fā)展目標，注重結(jié)果，執(zhí)行力突出；
5、完成主管安排的其他工作，如跨法院的運營協(xié)作支持等。