地點(diǎn)：
深圳，廣州

職位描述：
1.作為阿里云KA服務(wù)的核心負(fù)責(zé)人，深入理解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與客戶的架構(gòu)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，梳理并分析客戶現(xiàn)有的云產(chǎn)品及應(yīng)用架構(gòu)，圍繞阿里云KA客戶在云上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性需求，制定優(yōu)化方案。從云上監(jiān)控、主動(dòng)預(yù)警、災(zāi)難演練、業(yè)務(wù)快速恢復(fù)/降級(jí)策略、微服務(wù)升級(jí)、FinOps實(shí)踐、高可用架構(gòu)優(yōu)化等維度，助力客戶持續(xù)提升云上系統(tǒng)的穩(wěn)定性和使用體驗(yàn)。
2.聯(lián)動(dòng)阿里云各專業(yè)團(tuán)隊(duì)，基于客戶整體架構(gòu)視角開(kāi)展問(wèn)題處理、護(hù)航支持與風(fēng)險(xiǎn)治理工作，沉淀可復(fù)用的最佳實(shí)踐和技術(shù)工具，針對(duì)客戶核心痛點(diǎn)提供定制化高級(jí)技術(shù)服務(wù)。
3.持續(xù)跟蹤互聯(lián)網(wǎng)KA客戶的關(guān)鍵穩(wěn)定性挑戰(zhàn)，協(xié)助客戶推進(jìn)問(wèn)題閉環(huán)，并推動(dòng)阿里云產(chǎn)品和服務(wù)能力的迭代優(yōu)化。
4.支持企業(yè)客戶完成云上架構(gòu)改造的落地實(shí)施，并持續(xù)推進(jìn)成本優(yōu)化、性能提升與業(yè)務(wù)連續(xù)性增強(qiáng)。

職位要求：
1.具備3年以上泛娛樂(lè)、零售、金融、教育等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或集團(tuán)型企業(yè)系統(tǒng)相關(guān)的解決方案設(shè)計(jì)、架構(gòu)規(guī)劃、監(jiān)控體系搭建、DevOps/Alops實(shí)踐、系統(tǒng)維護(hù)或高可用性改造項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
2.擁有3年以上大型項(xiàng)目上云或運(yùn)維實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，擅長(zhǎng)推動(dòng)跨部門(mén)復(fù)雜項(xiàng)目的落地執(zhí)行，具備出色的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)和推動(dòng)力。
3.精通至少一個(gè)技術(shù)方向，如數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、Serverless、存儲(chǔ)、音視頻處理、大數(shù)據(jù)、大模型、AI等領(lǐng)域。
4.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠在日常服務(wù)中踐行“客戶第一”的理念，切實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)及持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
6.具備出色的文檔撰寫(xiě)能力、演講表達(dá)技巧以及技術(shù)培訓(xùn)授課能力。
7.抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力突出，能適應(yīng)一定頻次的出差安排。

加分項(xiàng)：
1.持有阿里云技術(shù)認(rèn)證ACA（助理工程師）、ACP（工程師）或ACE（高級(jí)工程師）者優(yōu)先考慮。
2.具備基于阿里云平臺(tái)的大規(guī)模應(yīng)用開(kāi)發(fā)或運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.可使用英語(yǔ)作為工作交流語(yǔ)言。
4.具有生產(chǎn)環(huán)境中AI或大模型項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)。

有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：
互聯(lián)網(wǎng)·人工智能·云計(jì)算