崗位職責(zé)：
1.接聽投訴電話，匯總來電量、熱點(diǎn)問題并上報(bào)組長。
2.按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)登記、建單、分派，確保當(dāng)日工單當(dāng)日清。
3.嚴(yán)守合規(guī)，保護(hù)客戶信息與錄音資料。

任職要求：
1.中專及以上在讀，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰。
2.每周5天，可立即到崗，持續(xù)到春節(jié)，不包吃住。
3.抗壓、細(xì)心，有客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。