【崗位職責】
1、對接客戶日常事務，及時響應并處理客戶需求；
2、安排客戶發(fā)貨事宜，完成提貨及下單相關操作；
3、整理出貨發(fā)票與報關資料，進行審核并上傳系統(tǒng)；
4、核對貨物出港前的各項數據，協(xié)調處理港前異常情況；
5、跟蹤貨物運輸狀態(tài)，主動向客戶提供物流軌跡及異常反饋；
6、處理運輸與派送過程中的問題件登記與查詢，協(xié)助辦理保險理賠；
7、掌握客戶業(yè)務需求，積極傳遞相關信息并跟進落實。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，物流管理專業(yè)或具有一年以上客服經驗、跨境物流從業(yè)經歷者優(yōu)先；
2、思維清晰，反應靈敏，具備較強的學習能力和應變能力；
3、服務意識良好，性格親和，具備優(yōu)秀的溝通表達能力；
4、工作認真細致，責任心強，能適應一定工作壓力；
5、保持積極向上的生活與工作態(tài)度，具備正確的價值觀念；
6、具有良好的團隊協(xié)作精神。

【上班時間】
大小周，09:00-12:00,14:00-18:00，午休2小時；

【福利待遇】
1、固定薪資，入職即繳納社保；
2、多樣員工活動：年度旅游+團隊建設+生日會+年會+羽毛球協(xié)會；
3、健全師徒帶教機制：一對一或多對一系統(tǒng)化指導，助力快速融入；
4、多元假期組合：享受國家法定節(jié)假日及帶薪年休假；
5、優(yōu)越辦公環(huán)境：現(xiàn)代化辦公空間，友善的領導同事，正向活躍的團隊氛圍；
6、豐富員工福利：每日優(yōu)質下午茶與零食+節(jié)日禮品。