客服專員【跨境貨運領域】
6000-10000元/月
投遞簡歷
廣東-深圳
月結
1-3年
免費培訓
服務意識 · 不接受居家辦公 · 辦公室坐班 · 客服專員 · 不含銷售的客服工作 · 線上客服 · 大小周 · 正常工作制
2025-12-16 10:36:10 更新
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深圳市凱琦供應鏈管理有限公司
最近在線時間:2025-12-16 10:36:10
電話:133********
地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道坂田社區(qū)坂雪崗大道3014號華南科技園A棟四層401-415
職位描述
【崗位職責】
1、對接客戶日常事務,及時響應并處理客戶需求;
2、安排客戶發(fā)貨事宜,完成提貨及下單相關操作;
3、整理出貨發(fā)票與報關資料,進行審核并上傳系統(tǒng);
4、核對貨物出港前的各項數據,協(xié)調處理港前異常情況;
5、跟蹤貨物運輸狀態(tài),主動向客戶提供物流軌跡及異常反饋;
6、處理運輸與派送過程中的問題件登記與查詢,協(xié)助辦理保險理賠;
7、掌握客戶業(yè)務需求,積極傳遞相關信息并跟進落實。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,物流管理專業(yè)或具有一年以上客服經驗、跨境物流從業(yè)經歷者優(yōu)先;
2、思維清晰,反應靈敏,具備較強的學習能力和應變能力;
3、服務意識良好,性格親和,具備優(yōu)秀的溝通表達能力;
4、工作認真細致,責任心強,能適應一定工作壓力;
5、保持積極向上的生活與工作態(tài)度,具備正確的價值觀念;
6、具有良好的團隊協(xié)作精神。
【上班時間】
大小周,09:00-12:00,14:00-18:00,午休2小時;
【福利待遇】
1、固定薪資,入職即繳納社保;
2、多樣員工活動:年度旅游+團隊建設+生日會+年會+羽毛球協(xié)會;
3、健全師徒帶教機制:一對一或多對一系統(tǒng)化指導,助力快速融入;
4、多元假期組合:享受國家法定節(jié)假日及帶薪年休假;
5、優(yōu)越辦公環(huán)境:現(xiàn)代化辦公空間,友善的領導同事,正向活躍的團隊氛圍;
6、豐富員工福利:每日優(yōu)質下午茶與零食+節(jié)日禮品。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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