崗位職責(zé)：
1、快速響應(yīng)客戶咨詢，指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用DolphinDB系列產(chǎn)品，提供示例代碼或針對性解決方案；
2、協(xié)助客戶處理ETL數(shù)據(jù)同步與清洗、數(shù)據(jù)分析、因子計算、SQL性能優(yōu)化、系統(tǒng)壓測等相關(guān)技術(shù)問題；
3、以產(chǎn)品視角理解并評估客戶需求，主動對接研發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)需求進(jìn)展，推動方案實(shí)現(xiàn)與落地；
4、擔(dān)任項(xiàng)目統(tǒng)籌角色，保障項(xiàng)目在軟件、代碼、文檔等方面的交付質(zhì)量與執(zhí)行進(jìn)度；
5、參與部門知識體系建設(shè)，輸出技術(shù)文檔，并面向客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)支持。

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，具備計算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景；
2、熟練掌握c++/JAVA/Python等編程語言，了解Linux操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫相關(guān)技術(shù)；
3、具備高度責(zé)任心，關(guān)注客戶反饋與實(shí)際問題，能夠持續(xù)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源直至問題閉環(huán)；
4、擁有良好溝通技巧，善于傾聽，能準(zhǔn)確捕捉需求并清晰表達(dá)解決方案；
5、心理抗壓能力強(qiáng)，可獨(dú)立應(yīng)對客戶現(xiàn)場復(fù)雜情況并有效解決問題；
6、擅長歸納總結(jié)技術(shù)問題，樂于編寫技術(shù)文檔；具備優(yōu)秀表達(dá)能力，有客戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者更佳。