大廠汽車管家/五險一金/上五休二7-1
7000-10000元/月
投遞簡歷
浙江-杭州
月結(jié)
1-3年
不接受居家辦公 · 電話客服 · 不含銷售的客服工作 · 咨詢熱線客服
2025-12-16 01:57:44 更新
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萬聲通訊實業(yè)有限公司
最近在線時間:2025-12-16 01:57:44
電話:157********
地址:濰坊高新區(qū)志遠路以東,健康東街以南山東呼四中心(濰坊)基地辦公樓A樓
職位描述
【崗位要求】
1、負責為極氪用戶提供全天候一對一專屬服務(wù),涵蓋車輛銷售政策解讀、交付進度跟進、極氪App活動說明、生態(tài)體系介紹及車輛基礎(chǔ)功能操作指導;
2、熟悉車輛功能及相關(guān)使用場景,能夠快速響應并高效解決用戶提出的問題與需求;
3、收集、整理用戶關(guān)于服務(wù)體驗的反饋與建議,分類匯總后推動服務(wù)流程優(yōu)化、標準升級及產(chǎn)品改進;
【任職條件】
1、具備1年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷(有汽車領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先考慮);
2、服務(wù)意識強,應變能力強,工作踏實有擔當;
3、優(yōu)秀應屆生可適當放寬條件;打字速度不低于50字/分鐘,具備良好的電話溝通能力;
4、工作態(tài)度端正,學習能力突出,樂于主動提升自我;
5、能適應輪班安排,包含夜間及通宵班次。
崗位福利:
八小時工作制、雙休、五險一金、定期組織團建、節(jié)假日福利。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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