一、崗位職責(zé)
新媒體運(yùn)營主管需全面負(fù)責(zé)抖音、小紅書、美團(tuán)等多平臺(tái)的運(yùn)營策略制定、執(zhí)行及效果優(yōu)化，推動(dòng)品牌曝光、用戶增長及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，具體職責(zé)如下：
1.平臺(tái)策略規(guī)劃與執(zhí)行
-基于品牌定位和目標(biāo)用戶，制定抖音（短視頻/直播）、小紅書（內(nèi)容種草）、美團(tuán)（本地生活/到店轉(zhuǎn)化）等平臺(tái)的階段性運(yùn)營策略，明確各平臺(tái)核心目標(biāo)（如抖音側(cè)重流量破圈，小紅書側(cè)重口碑沉淀，美團(tuán)側(cè)重到店轉(zhuǎn)化）。
-拆解策略為可執(zhí)行方案，包括內(nèi)容選題、活動(dòng)策劃、流量投放（如抖音DOU+、小紅書薯?xiàng)l、美團(tuán)推廣通）等，確保各平臺(tái)協(xié)同發(fā)力。

2.內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營
-抖音：主導(dǎo)短視頻內(nèi)容策劃（如產(chǎn)品亮點(diǎn)、場(chǎng)景化體驗(yàn)、熱點(diǎn)結(jié)合），統(tǒng)籌拍攝剪輯；規(guī)劃直播節(jié)奏（如日常播、專場(chǎng)播），設(shè)計(jì)直播腳本、互動(dòng)玩法及轉(zhuǎn)化鏈路（如團(tuán)購券、優(yōu)惠券）。
-小紅書：挖掘用戶痛點(diǎn)和興趣點(diǎn)，產(chǎn)出高質(zhì)量筆記（圖文/短視頻），涵蓋產(chǎn)品測(cè)評(píng)、攻略指南、用戶證言等，推動(dòng)筆記自然流量增長及關(guān)鍵詞排名優(yōu)化。
-美團(tuán)：優(yōu)化店鋪頁面（如頭圖、套餐描述、用戶評(píng)價(jià)），確保信息清晰且符合平臺(tái)規(guī)則；策劃平臺(tái)專屬活動(dòng)（如限時(shí)折扣、套餐組合），提升店鋪排名和到店率。

3.用戶運(yùn)營與互動(dòng)
-監(jiān)測(cè)各平臺(tái)用戶評(píng)論、私信及反饋，及時(shí)響應(yīng)并處理，維護(hù)用戶關(guān)系；沉淀用戶畫像和需求，反哺內(nèi)容和產(chǎn)品優(yōu)化。
-搭建用戶社群（如粉絲群、福利群），通過專屬活動(dòng)（如抽獎(jiǎng)、秒殺）提升用戶活躍度和忠誠度，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化。

4.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
-建立多平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，追蹤核心指標(biāo)（如抖音的播放量、完播率、轉(zhuǎn)化率；小紅書的筆記贊藏評(píng)、搜索量；美團(tuán)的曝光量、進(jìn)店率、核銷率）。
-定期復(fù)盤數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營效果，調(diào)整內(nèi)容方向、投放策略及活動(dòng)形式，持續(xù)提升ROI（投資回報(bào)率）。

5.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
-帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)能力。
-與市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售等部門協(xié)作，確保運(yùn)營活動(dòng)與品牌整體策略一致，同步資源（如產(chǎn)品信息、促銷政策）以支持運(yùn)營執(zhí)行。

6.競(jìng)品與行業(yè)分析
-跟蹤同行業(yè)競(jìng)品在各平臺(tái)的運(yùn)營動(dòng)態(tài)（如內(nèi)容形式、活動(dòng)策略、用戶反饋），分析優(yōu)勢(shì)與不足，為自身策略提供參考。
-關(guān)注平臺(tái)規(guī)則及行業(yè)趨勢(shì)（如抖音算法更新、小紅書流量機(jī)制調(diào)整、美團(tuán)活動(dòng)政策），及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向以適應(yīng)變化。

二、任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)
-大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、新媒體、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上平臺(tái)（抖音、小紅書、美團(tuán)）統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)能力
-熟悉各平臺(tái)運(yùn)營邏輯：掌握抖音短視頻制作、直播流程及流量投放技巧；了解小紅書內(nèi)容種草邏輯和關(guān)鍵詞優(yōu)化方法；熟悉美團(tuán)店鋪運(yùn)營規(guī)則及排名提升策略。
-內(nèi)容與創(chuàng)意能力：具備優(yōu)秀的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力，能結(jié)合平臺(tái)特性產(chǎn)出高吸引力內(nèi)容；有成功的爆款內(nèi)容（如抖音百萬播放視頻、小紅書千贊筆記）或轉(zhuǎn)化案例（如美團(tuán)套餐高核銷）者優(yōu)先。
-數(shù)據(jù)分析能力：能通過數(shù)據(jù)工具（如抖音后臺(tái)、小紅書商業(yè)號(hào)、美團(tuán)商家版）提取關(guān)鍵信息，制定可落地的優(yōu)化方案。
-資源整合能力：具備一定的達(dá)人、KOL/KOC資源（如抖音主播、小紅書博主），能協(xié)調(diào)外部合作資源者優(yōu)先。

3.軟技能
-溝通與管理能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能高效分配任務(wù)并推動(dòng)執(zhí)行；擅長跨部門協(xié)作，能清晰傳遞需求并整合資源。
-抗壓與學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)快節(jié)奏工作，能應(yīng)對(duì)多平臺(tái)并行的高強(qiáng)度運(yùn)營任務(wù)；主動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)新規(guī)則和行業(yè)趨勢(shì)，快速調(diào)整策略。
-目標(biāo)導(dǎo)向：以結(jié)果為導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和執(zhí)行力，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成流量、轉(zhuǎn)化等核心目標(biāo)。

4.其他要求
-對(duì)短視頻、本地生活等行業(yè)有濃厚興趣，關(guān)注熱點(diǎn)和流行趨勢(shì)；熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT）及設(shè)計(jì)工具（如剪映、Canva）者優(yōu)先。