工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)桌面支持相關(guān)事件與請(qǐng)求的響應(yīng)處理，持續(xù)優(yōu)化并提升桌面服務(wù)質(zhì)量；
2.持續(xù)研究和改進(jìn)桌面應(yīng)用軟件及系統(tǒng)，運(yùn)用工具對(duì)用戶端軟件環(huán)境與桌面策略進(jìn)行調(diào)優(yōu)，滿足企業(yè)實(shí)際使用需求，并能通過腳本、工具或軟件高效完成桌面管理任務(wù)；
3.統(tǒng)籌管理全國(guó)各區(qū)域IT資產(chǎn)，建立并梳理設(shè)備配置信息及使用人臺(tái)賬，協(xié)調(diào)各分公司相關(guān)人員維護(hù)臺(tái)賬，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性；
4.面向公司員工開展IT能力提升工作，組織基礎(chǔ)IT技能相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)；
5.協(xié)助推進(jìn)公司IT系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行，在IT項(xiàng)目實(shí)施過程中提供必要的現(xiàn)場(chǎng)支持與配合；
6.編制并持續(xù)優(yōu)化桌面運(yùn)維規(guī)范，制定辦公電腦安裝與配置的標(biāo)準(zhǔn)基線，完善桌面運(yùn)維常見問題知識(shí)庫。

任職資格：
1.IT或相關(guān)專業(yè)背景，具備2年以上應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持及安全運(yùn)行管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉主流IT軟硬件產(chǎn)品及其功能，了解行業(yè)內(nèi)的IT服務(wù)管理與信息系統(tǒng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐；
3.熟練掌握信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維支持、運(yùn)維管理及安全管理的核心內(nèi)容、流程、方法及相關(guān)技術(shù)工具；
4.具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉多種操作系統(tǒng)安裝、配置與日常維護(hù)；
5.精通Windows平臺(tái)下各類辦公軟件的使用、部署與維護(hù)，具備常見辦公設(shè)備（如打印機(jī)、視頻會(huì)議系統(tǒng)）維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
6.具備較強(qiáng)的信息系統(tǒng)運(yùn)行異常及安全問題的分析與處置能力；
7.具備良好的問題分析、溝通協(xié)調(diào)與表達(dá)能力；
8.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新意識(shí)以及持續(xù)學(xué)習(xí)能力。