客服專(zhuān)員
7000-10000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
廣東-深圳
月結(jié)
3-5年
不接受居家辦公 · 辦公室坐班 · 售后客服 · 不含銷(xiāo)售的客服工作 · 線上客服 · 企業(yè)內(nèi)部客服 · 正常工作制
2025-12-15 07:16:10 更新
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深圳市豐宜科技有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-15 07:16:10
電話:158********
地址:深圳市南山區(qū)粵海街道濱海大道深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地1棟B座11樓
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過(guò)企業(yè)微信開(kāi)展核心客戶的1對(duì)1運(yùn)營(yíng)與維護(hù),及時(shí)響應(yīng)并有效解決客戶咨詢與問(wèn)題,按照公司及部門(mén)下達(dá)的任務(wù)對(duì)接客戶,主動(dòng)提供服務(wù)并保持積極溝通,確??蛻絷P(guān)系穩(wěn)定,現(xiàn)階段工作重點(diǎn)聚焦于B端服務(wù)合同的結(jié)算相關(guān)事務(wù)推進(jìn)。
2、基于用戶實(shí)際情況實(shí)施分層運(yùn)營(yíng)策略,結(jié)合對(duì)客戶的深入了解及日常互動(dòng),提出優(yōu)化建議,在分層管理過(guò)程中合理運(yùn)用平臺(tái)資源、福利及活動(dòng)機(jī)制,增強(qiáng)客戶留存,降低流失率。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備B端大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有客戶結(jié)算、合同簽署等相關(guān)背景更優(yōu);熟練使用常用辦公軟件,能適應(yīng)加班及輪值安排者優(yōu)先。
2、具備同理心,耐心細(xì)致,思維敏捷、邏輯清晰,擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力。
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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