崗位職責(zé)：
1.電話咨詢：通過商務(wù)通、電話等即時通訊工具為有需求的客戶解答口腔健康相關(guān)問題，協(xié)助安排就診預(yù)約；
2.客戶溝通：定期與合作客戶保持聯(lián)系，促進雙方建立穩(wěn)定、互信的長期協(xié)作關(guān)系；
3.客戶維護：持續(xù)跟進已有客戶，提升服務(wù)體驗，激發(fā)客戶的潛在需求；
4.網(wǎng)絡(luò)咨詢：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用商務(wù)通等在線溝通工具提供口腔咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶到院就診；
5.回訪工作：在客戶預(yù)約就診前一日完成回訪確認(rèn)，并將信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；
6.回訪配合：協(xié)同現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，對未成交的到院客戶進行后續(xù)回訪，并做好系統(tǒng)記錄；
7.市場調(diào)查：及時反饋客戶或市場渠道傳遞的行業(yè)動態(tài)，按季度完成規(guī)定的市場調(diào)研任務(wù)。

任職要求：
1.年齡20-36歲，表達清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音具有親和力與感染力；
2.大專及以上學(xué)歷，具備醫(yī)療背景或從事過電話銷售類工作者優(yōu)先錄用；
3.熟悉辦公軟件操作，打字速度較快，掌握專業(yè)的銷售及客戶服務(wù)技巧；
4.有一年以上醫(yī)療機構(gòu)線上咨詢崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5.具備良好的學(xué)習(xí)能力與出色的溝通協(xié)調(diào)能力；
6.意志堅定，思路靈活，擁有較強的適應(yīng)能力與抗壓能力。