崗位職責：
1、負責接待到院患者及訪客，提供禮貌周到的引導服務；
2、協(xié)助患者完成掛號、繳費、就診、檢查、取藥等流程，保障就醫(yī)秩序有序進行；
3、掌握醫(yī)院基本布局，能準確回答常見咨詢問題，如樓層分布、科室設置、門診醫(yī)生及其出診安排；
4、做好患者及相關(guān)人員的信息登記工作；
5、完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格：
1、具備前臺接待、導醫(yī)或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗；具有口腔醫(yī)學知識背景者優(yōu)先；
2、負責現(xiàn)場服務支持，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務體驗，維護前臺良好形象；
3、儀容整潔、氣質(zhì)良好，五官端正，性格熱情積極，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范；
4、語言清晰悅耳，普通話標準，思維敏捷，表達條理清楚；
5、具備進取意識，善于營造積極團隊氛圍，服從管理安排，執(zhí)行力強。