用戶運營(產(chǎn)品與活動方向)
1.3-1.5萬元/月崗位說明
1、用戶運營執(zhí)行支持:
配合團隊推進用戶運營策略的落地實施,并結(jié)合實際執(zhí)行情況反饋優(yōu)化建議;通過優(yōu)惠券、直降等方式,落實針對不同生命周期、不同城市等維度的精細化用戶運營動作。
2、活動運營執(zhí)行保障:
圍繞節(jié)日(如情人節(jié)、春節(jié))及日常運營節(jié)點,協(xié)助完成活動執(zhí)行工作;參與制定用戶觸達方案,監(jiān)控活動數(shù)據(jù)表現(xiàn),跟進各項執(zhí)行細節(jié);聯(lián)動設(shè)計、產(chǎn)品等相關(guān)團隊,持續(xù)優(yōu)化活動流程與用戶體驗。
3、數(shù)據(jù)整理與信息同步:
匯總用戶轉(zhuǎn)化、留存及活動相關(guān)核心數(shù)據(jù),輸出標準化數(shù)據(jù)報表;協(xié)助識別異常數(shù)據(jù)波動,及時反饋問題并協(xié)同排查原因。
4、積分商城日常管理:
負責積分商城商品的發(fā)貨安排與庫存維護,及時響應客服相關(guān)需求,保障運營順暢。
任職要求
1、基礎(chǔ)資質(zhì)
本科及以上學歷,有用戶運營/產(chǎn)品運營/活動運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;具備3-5年運營工作經(jīng)驗,條件特別優(yōu)秀者可適當放寬。
2、硬技能要求
【數(shù)據(jù)能力】熟練運用Excel進行數(shù)據(jù)分析,掌握基礎(chǔ)SQL編寫能力
【工具應用】能高效整理運營所需素材,并借助運營工具提升工作效率
【執(zhí)行能力】能夠快速理解策略意圖,準確高效完成高重復性、高細節(jié)要求的任務
3、軟技能要求
【細致度】關(guān)注數(shù)據(jù)準確性,對線上運營細節(jié)具有敏感度
【適應性】適應快節(jié)奏工作模式,可在活動高峰期(如節(jié)日期間配送)靈活調(diào)整工作安排,完成臨時任務
【投入度】愿意深入?yún)⑴c執(zhí)行環(huán)節(jié),積極配合核心團隊實現(xiàn)運營目標